SAP Support Specialist
Job description
Bij BioFirst Group staan we dicht bij onze klanten en leveren we innovatieve en duurzame bestuivings- en gewasbeschermingoplossingen die de land- en tuinbouw wereldwijd versterken. We zijn trots op de erkenning voor onze excellentie en onze sterke internationale groei, en we zijn een wereldweid koploper in het aanbieden van biologische producten voor agri- en horitcultuur. Ons succes wordt gedreven door een gepassioneerd en betrokken team dat het verschil wil maken. Terwijl BioFirst blijft groeien, wordt SAP verder uitgerold binnen onze divisies. Deze uitbreiding brengt een toename van support activiteiten met zich mee, waardoor de behoefte aan een extra SAP Support Specialist is ontstaan. Samen zorgen jullie voor continue beschikbaarheid van support en dragen jullie actief bij aan projectactiviteiten, zoals testen en documentatie. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de kennis en ondersteuning die aan eindgebruikers wordt geboden. Jouw missie Als Application Support Engineer verleen je eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers van verschillende applicaties, met een primaire focus op SAP-componenten, maar ook andere bedrijfsapplicaties. Je zorgt voor een tijdige oplossing van incidenten en werkt samen met interne teams en externe partners voor naadloze support. Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Je biedt eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers via persoonlijke interacties, telefoongesprekken of ticketing (TopDesk), en zorg voor een snelle oplossing van problemen.
- Je focust op SAP-applicaties en biedt support binnen de departementen logistiek, productie en finance.
- Je coördineert met interne teams voor tweedelijnsondersteuning en externe partners waar nodig.
- Je ondersteunt het applicatieteam bij projecten, testactiviteiten en documentatie.
- Je stelt je flexibel op om beschikbaarheid te garanderen tijdens de support uren (06:00 tot 18:00).
Profile
Wie zoeken wij?
- Een vlot samenwerkende teamspeler die ook zelfstandig kan werken en beschikt over:
- Ervaring in een support-omgeving, inclusief incidentbeheer en ticketingsystemen.
- Praktijkervaring met SAP in logistiek, productie en financiën.
- Sterke klantgerichtheid met uitstekende communicatieve vaardigheden.
Offer
Wat kun je van ons verwachten?
- BioFirst Group biedt jou de kans om een betekenisvolle impact te maken op duurzame land- en tuinbouw en biodiversiteit.
- We leggen de nadruk op de sterke punten van medewerkers, diversiteit en leiderschapsontwikkeling, en creëren een positieve en inclusieve werkomgeving.
- Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid staan centraal in onze activiteiten, met initiatieven die aansluiten bij de Duurzame Ontwikkelingsdoelen van de VN.
- Een heldere beloningsstrategie zorgt voor een competitief salaris met extra voordelen.
- We investeren in professionele groei door middel van op maat gemaakte trainingen en geavanceerde technologie, zodat jij kunt floreren in jouw rol.
- Wil je meer weten over onze organisatie? Bezoek Jobs | Biobest
Others also viewed