* Assistentie verlenen aan de salesmanager.
* Beheer en coördinatie van klantenbestanden.
* Opvolgen van nieuwe projecten, producten, monsters en verpakkingen.
* Toezicht houden op de voorraad in externe magazijnen in de regio en zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van bestellingen.
* Een goed inzicht krijgen in de toeleveringsketen voor de Franse markt en bijdragen aan de efficiëntie ervan:
* Welk magazijn levert aan welke klant?
* Hoe worden de voorraden aangevuld?
* Hoe worden bestellingen verwerkt?

* Het behandelen, opvolgen en oplossen van problemen en klachten, evenals facturen en boetes.
* Bij afwezigheid van uw klantenservicecollega in het team voor de regio Frankrijk bent u de back-up voor het beheer van alle bestellingen (orderinvoer, planning, levering en eventuele klachten).

* Als back-up voor uw klantenservicecollega is ervaring met een ERP-systeem (bij voorkeur SAP) een groot voordeel.
* Je werkt graag samen met je collega's om een optimale dienstverlening te realiseren.
* Dankzij jouw gestructureerde aanpak houd je eenvoudig overzicht tussen onze klanten en interne afdelingen zoals logistiek, kwaliteit, financiën en IT.

* Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de voedingssector.
* Je bent proactief en werkt zelfstandig.
* Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
* Je bent een uitstekende communicator met een sterke klantgerichte instelling.