Notre client offre une vaste gamme de marques et de produits pour répondre aux besoins diversifiés de leurs clients. Fondée sur un engagement envers la durabilité, l'excellence opérationnelle, l'innovation et la satisfaction client, notre client s'est imposé comme un leader incontesté dans son secteur.Dans cette entreprise, chaque commande est une promesse de qualité et de durabilité. En tant que Customer Service & Logistics Coordinator, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la fluidité des opérations logistiques, en garantissant la satisfaction de leurs clients tout en contribuant à une consommation plus responsable.

En tant que Customer Service & Logistics Coordinator, vous aurez la chance de :

Gérer et suivre les commandes clients (nationales et internationales)
Assurer une gestion fluide des documents douaniers
Contribuer à l'amélioration continue des processus et à une ambiance de travail positive
Collaborer avec le service qualité pour résoudre les retours et plaintes clients
Travailler en lien étroit avec l'équipe commerciale pour le suivi des contrats, stocks et prévisions
Assurer la communication avec la supply chain pour garantir des livraisons sans accroc
Participer activement à l'implémentation du nouvel ERP

Les qualités et compétences requises pour le poste de Customer Service & Logistics Coordinator sont les suivantes :

Bachelier en orientation commerciale ou administrative
Bilingue Français - Anglais - Néerlandais (niveau B2 min.)
Première expérience dans une fonction similaire (service client, logistique, supply chain)
? Passionné(e) par le commerce équitable, le bio et la gourmandise
? À l'aise avec Excel et les outils bureautiques
Expérience avec un ERP (idéalement Navision ou Business Central)
Motivé(e) à œuvrer pour un revenu juste pour les planteurs de cacao