Vacancy Call Agent in Aat

Notre client, acteur majeur dans le domaine des soins de santé à domicile, accompagne les patients grâce à des solutions innovantes et de haute qualité.

Spécialisé dans les thérapies respiratoires, l'assistance à la ventilation et les soins à domicile, leur mission est d’améliorer le bien-être et la qualité de vie des patients en leur offrant un suivi personnalisé et des équipements de pointe.

Présente à l’international, leur société se distingue par son expertise médicale, son engagement envers l’innovation et son service client irréprochable. Travailler avec eux, c’est rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des patients.

Call Agent

Job description

Vous souhaitez allier service client, gestion administrative et expertise médico-technique ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Unique Tournai est à la recherche d'un agent call-center pour un client actif dans la région d'Ath.

En tant que Call Agent spécialisé en services médico-techniques, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et patients.

Vous assurez un accompagnement de qualité, en leur fournissant des conseils précis et un suivi administratif rigoureux.

Vos Missions Clés :

Accueil téléphonique et gestion des demandes par mail : Assurez une prise en charge professionnelle et rapide des appels et messages des clients et patients.

Conseil personnalisé et accompagnement : Fournissez des informations précieuses et répondez aux questions des patients pour leur garantir la meilleure expérience possible.

Expertise dans la thérapie : Offrez des conseils détaillés aux patients sur les meilleures thérapies à suivre en fonction de leurs besoins individuels.

Conseil sur les appareils et accessoires : Guidez les patients dans le choix et l’utilisation des appareils médicaux et accessoires, pour une prise en charge optimale de leur santé.

Gestion administrative rigoureuse : Assurez un encodage précis des données dans notre logiciel et un suivi administratif minutieux des dossiers patients.

Disponibilité pour le service de garde : Participez au service de garde à raison d'une fois toutes les 6 semaines, en restant joignable par téléphone pour toute urgence.

Profile

Nous recherchons un candidat passionné par le service client, avec un fort sens de l’organisation et de la communication, pour rejoindre notre équipe dynamique.Rejoignez-nous et faites la différence !

Voici ce que nous attendons de vous :

Formation et expérience : Vous possédez un Baccalauréat en administration ou une expérience réussie dans un poste similaire.

Maîtrise des langues : Une excellente maîtrise du néerlandais et du français est indispensable. La connaissance de l’anglais est un atout supplémentaire.

Compétences informatiques : Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et avez une bonne maîtrise des logiciels informatiques.

Sens de la communication et orientation client : Vous êtes à l’aise au téléphone et savez faire preuve de clarté et d’empathie dans vos échanges. Vous avez un sens inné de l’écoute et êtes capable de répondre aux attentes des clients avec professionnalisme.

Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en collaboration et partagez vos idées pour atteindre les objectifs communs.

Excellentes compétences organisationnelles et administratives : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et efficacité.

Qualités personnelles : Vous êtes patient(e), résistant(e) au stress et avez une capacité à travailler avec précision dans des environnements dynamiques.

Attitude positive et solution-oriented : Vous avez une attitude positive, êtes motivé(e) et orienté(e) vers des solutions concrètes. Vous aimez prendre des initiatives et allez toujours au-delà des attentes.

Valeurs humaines : Vous êtes empathique, loyal(e) et pleinement impliqué(e) dans votre travail.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous serions ravis de vous accompagner dans l'intégration de cette entreprise où chaque jour est une nouvelle occasion de contribuer au succès collectif et à l’expérience des clients.

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.

Offer

Nous vous proposons une fonction variée et autonome au sein d’une entreprise internationale en pleine expansion. Si vous recherchez une nouvelle opportunité dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous !

Votre futur poste vous offre :

Fonction polyvalente : Vous bénéficierez d’un rôle riche et autonome, avec des missions diversifiées et passionnantes.

Contrat intérim avec possibilité d’embauche en CDI : Démarrez avec un contrat intérimaire et profitez d’une option de contrat fixe à long terme.

Temps plein : Un emploi à 40 heures par semaine, vous permettant de vous investir pleinement dans vos missions.

Rémunération attractive : Un salaire pouvant aller jusqu'à 3000€ brut/mois, accompagné de conditions de travail avantageuses et avantages extralégaux.

Environnement dynamique : Vous évoluerez dans une entreprise en pleine croissance, offrant un cadre de travail sans trafic et propice à la concentration.

Formation continue : Un programme de formation complet pour vous accompagner dans le développement de vos compétences.

Développement personnel : Nous mettons à votre disposition espace et ressources pour vous aider à évoluer et à atteindre vos objectifs professionnels.

Pourquoi nous rejoindre ?

Entreprise internationale stable : Profitez des avantages d’une structure solide et bien établie, tout en étant acteur de son expansion internationale.

Ambiance de travail conviviale et motivante : Vous serez entouré d’une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement où l’initiative et l’autonomie sont encouragées.

Prêt à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et lancez-vous dans une carrière enrichissante au sein d’une entreprise en pleine croissance !

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To : Unique Tournai Office | Aat 7800

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Function type:

Telesales

Sector:

Media and Communication

Location

Aat

Requirements

Primary education Limited experience (< 2 years) Dutch, French

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