Notre client est spécialisé dans le domaine technique. Ils proposent des solutions sur mesure à leurs clients tout en respectant les enjeux climatiques actuels.

Descriptif du poste : En tant que Support Administratif et Commercial Interne, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en leur fournissant un support technique de qualité par mail et par téléphone. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion administrative et commerciale, tout en utilisant vos connaissances techniques pour répondre aux besoins et aux questions de nos clients.

Missions principales :

- Assurer le support technique aux clients par mail et par téléphone, en français et en anglais.
- Gérer les demandes et les réclamations clients, en apportant des solutions rapides et efficaces.
- Rédiger et mettre à jour les documents techniques et commerciaux.
- Participer à la gestion des commandes, du suivi des livraisons et de la facturation.
- Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction des clients.
- Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers clients.
- Contribuer à l'amélioration continue des process internes et à la satisfaction client.

Profil recherché :

- Diplôme en gestion, administration, commerce ou équivalent.
- Expérience professionnelle significative en support administratif et commercial.
- Connaissances techniques.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, CRM).
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d'équipe, autonomie et orientation client.
- Capacité à résoudre les problèmes techniques avec efficacité et professionnalisme.