Orthodontisch Kantoormanager

De orthodontisch kantoormanager is verantwoordelijk voor het toezicht op de dagelijkse operaties van de orthodontische praktijk. Deze rol zorgt ervoor dat de praktijk soepel en efficiënt draait en hoogwaardige patiëntenzorg biedt. De manager zal administratieve taken afhandelen, personeel beheren , zorgen voor naleving van de gezondheidsvoorschriften , communicatie met patiënten, externe zorgprofessionals en leveranciers. Belangrijkste Verantwoordelijkheden:

• Dagelijkse Operaties Overzien: Beheer de dagelijkse activiteiten van het kantoor en zorg voor een soepele workflow.
• Patiëntplanning: Coördineer en beheer patiëntafspraken en zorg voor optimale planning.
• Personeelstoezicht: Toezicht houden op kantoorpersoneel, taken toewijzen en zorgen voor een efficiënte workflow.
• Patiëntvragen: Behandel patiëntvragen en los eventuele klachten op.
• Optimalisatie van de patiëntbeleving in de praktijk en daarbuiten: Toezicht houden op de klantvriendelijkheid in de praktijk, website, social media
• Naleving: Zorg voor naleving van gezondheidsvoorschriften en veiligheidsnormen.
• Voorraadbeheer: Beheer de kantoor en praktijk voorraad en bestel indien nodig tandheelkundige benodigdheden.
• Factureringsprocedures: Toezicht houden op factureringsprocedures, betalingen verwerken en coördineren met verzekeringsmaatschappijen.
• Patiëntendossiers: Houd patiëntendossiers up-to-date en zorg voor vertrouwelijkheid.
• Beleid Implementeren: Ontwikkel en implementeer kantoorbeleid en procedures.
• Coördinatie met Orthodontisten: Werk nauw samen met orthodontisten om hoogwaardige patiëntenzorg en optimale efficiëntie voor orthodontist en patiënt te garanderen.
• Werving en Training van Personeel: Werven, aannemen en trainen van nieuwe medewerkers.
• Prestatiebeoordelingen: Voer prestatiebeoordelingen uit, geef feedback en implementeer disciplinaire procedures indien nodig.

Je hebt sterke organisatorische, communicatieve en leiderschapsvaardigheden. Deze rol is essentieel voor het succes van de orthodontische praktijk, waarbij zowel operationele efficiëntie als uitstekende patiëntenzorg wordt gegarandeerd. Je bent:

• Detailgericht: Nauwkeurigheid is cruciaal voor het beheren van patiëntendossiers en facturering. Je bent dan ook extreem gestructureerd en systematisch.
• Empathisch: Vermogen om empathie en professionaliteit te combineren. Je bent vlot in al je mondelinge en schriftelijke communicatie. Je kan kordaat en to the point communiceren zonder het menselijk aspect uit het oog te verliezen.
• Aanpasbaar: Flexibiliteit om om te gaan met de dynamische aard van een orthodontische praktijk. Je blijft gefocust in stressvolle omstandigheden. Je stelt je flexibel en geduldig in uitdagende situaties.
• Toegankelijk: Vriendelijke en toegankelijke houding om een positieve werkomgeving te bevorderen.
• Software-vaardig: Bekwaamheid in tandheelkundige kantoorsoftware en Microsoft Office Suite.