Onthaalmedewerker Albert Heijn

Onze klant plaatst zich in de markt als gespecialiseerde buurtwinkel met een sterke versafdeling Ze willen toegankelijk zijn voor iedereen in de nabije omgeving. Ze maken van 'inkopen doen' een leuke ervaring waar de klant zich steeds koning voelt. Door hun eigen manier van werken weet je als medewerker perfect wat je taken zijn. Hierdoor kan je binnen een gestructureerde en fijne werkomgeving met veel doorgroeimogelijkheden aan de slag.

Voor de vacature als Onthaalmedewerker in deze supermarkt in Merksem zijn volgende taken jouw verantwoordelijkheid :

- Oplossen van problemen met klanten (altijd prioriteit!)
- Verkoop lotto, tabak, bloemen en tellingen hiervan
- Aansturen kassamedewerkers – kassa’s laten openen/sluiten – controleren (aanspreken op fouten, goed werk belonen…)
- Kassa tellen
- Kluis tellen

Voor de vacature Onthaalmedewerker in deze supermarkt in Merksem zoeken we iemand met onderstaand profiel:

- Je zal tewerkgesteld worden in shiften, de ene dag een vroege, de andere dag een late
- Je bent energiek: het is een staande functie, er is geen stoel zoals bij bijvoorbeeld een receptioniste
- Je bent klantvriendelijk : het onthaal is vaak de 1ste afdeling die een klant ziet als hij/zij de winkel binnenkomt. Het is dus belangrijk dat een onthaal medewerker de klanten vriendelijk onthaalt
- Je bent geduldig: klanten komen met hun problemen en klachten naar het onthaal, het is belangrijk dat een onthaalmedewerker altijd rustig en vriendelijk blijft en de klant probeert verder te helpen, ook bij boze en onbeleefde klanten
- Je bent verantwoordelijk: de kassa’s zijn de verantwoordelijkheid van een onthaalmedewerker. Kassaverschil moet achterhaald worden door de onthaalmedewerker, alle vragen van de kassa komen bij hem of haar terecht, alle bestellingen worden via het onthaal geplaatst, …
- Je bent stressbestendig: een onthaalmedewerker moet kunnen multitasken en omgaan met plotse drukte. Als er plots veel wachtende mensen zijn, houdt een onthaalmedewerker het hoofd koel en helpt hij/zij iedereen in een snel tempo verder