Klantverantwoordelijke Sociale Verzekeringen

Onze klant is gelegen in Leuven en zit in de wereld van verzekeringen .

Via deze vacature gaan we op zoek naar een Dossierbeheerder die als klantverantwoordelijke zal instaan voor klanten binnen de verzekeringswereld. Hiervoor zal je heel wat kennis kunnen opdoen binnen de sector via de ruime opleiding die ook aangeboden wordt. Wat de job concreet inhoudt, lees je hieronder:

• Je staat in voor het beheer van dossies van startende ondernemers


• Deze klanten biedt je een luisterend oor en voorzie je van de nodige informatie op hun vragen. Dit zijn vragen zoals bijvoorbeeld over Sociaal statuut, wetgeving, ouderschapsverlof of ziekte


• Zowel via mail als telefonisch sta je in contact met de klanten


• Je verzekert dat de sociale bijdragen van klanten correct worden berekend en voorziet hen van de nodige informatie hieromtrent.


• Als vertrouwde adviseur ben je altijd beschikbaar voor jouw klanten. Je schuwt daarbij niet om suggesties aan te dragen ter verbetering van onze dienstverlening aan zelfstandigen.

Zoals al aangehaald wordt een mooie opleiding aangeboden voor deze functie als Klantverantwoordelijke in de verzekeringen die ervoor zorgt dat jij je op een goeie manier kan ontwikkelen als aanspreekpunt voor de klanten van dit bedrijf. Zo is het zelfs mogelijk om vanaf 0 in deze functie te starten.

Toch zijn er een aantal zaken die van in het begin belangrijk zijn om op een goede manier te starten in deze functie en aan bijhorende opleiding:

• Je hebt een bachelor behaald, bij voorkeur in rechtspraktijk, financieën of verzekeringen


• Nederlands vormt de basis voor deze functie


• Ook een andere bachelor kan volstaan indien je dit kan combineren met een gegronde interesse en affiniteit voor de sector


• Je beschikt over de capaciteiten om de nodige kennis te verwerken en begrijpelijk over te brengen naar je gesprekspartner


• Je kunt een gezonde portie materie zoals wetgeving verwerken


• Je denkt mee met ondernemers en reikt hen oplossingen aan en je kunt ook slecht nieuws brengen met begrip voor de situatie van klant.


• Je wilt samen met ons gaan voor tevreden klanten