IT-support specialist | Marktleider + M365

Opzoek naar een nieuwe uitdaging? Voor een bekend bedrijf in de retailsector, gevestigd in Sint-Niklaas, zijn we opzoek naar een IT Support medewerker als 1st/2nd- line support.
Ze bieden een kleurrijk assortiment aan producten, zowel online als via fysieke verkooppunten en richten zich op een brede klantenbasis.
Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in hun aanpak, wat hen tot een vertrouwde naam maakt in de sector.

Klaar om deel uit te maken van een energiek team dat innovatie en samenwerking waardeert? Kom dan snel meer te weten en solliciteer voor meer informatie!

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-vragen en oplossen van problemen vanuit winkels, het hoofdkantoor en het logistiek centrum.

• Je lost hardware-, software- en telefonieproblemen op, documenteert deze in de Servicedesk en communiceert proactief met eindgebruikers. Complexe problemen worden doorgestuurd naar specialisten..

• Je installeert hardware en software, begeleidt nieuwe gebruikers, houdt de inventaris up-to-date en beheert accounts, gebruiksrechten en andere IT-resources.

• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur in de retail, met een passie voor het helpen van anderen.

• Kan technische informatie helder uitleggen, werkt flexibel tijdens winkeluren, inclusief avonden en weekenden in een afwisselend systeem.

• Je beheert Windows-systemen, Microsoft Active Directory, Entra ID en O365-accounts; basiskennis van netwerken en scripting is een plus.