Internal Customer Support Specialist
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Customer Support Advisor - Benelux Team
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- Communication is key. We are in regular dialogue with the dealer doing the repair and updating the...
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Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor het bieden van uitmuntende service? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor...
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Employé customer service
Job description
En tant que support commercial, vous travaillez en collaboration avec l'un de nos responsables de compte et êtes une personne d'assistance dédiée pour cette personne. Vous êtes l'interlocuteur des commandes passées par les clients et établissez des relations de confiance avec eux. Vous vous occupez de l'administration des ventes dans notre système ERP Odoo. Un emploi parfait si vous recherchez un poste polyvalent !
Au sein de ce poste vous serez responsable de diverses tâches telles que :
Préparation des devis
Traitement des commandes
Organisation et suivi des transports
Suivi des délais de livraison et des paiements
Apporter des solutions aux problèmes
Contact avec les clients par téléphone et email
Traitement précis et correct des dossiers clients
Construire de bonnes relations clients
Au sein de ce poste vous serez responsable de diverses tâches telles que :
Préparation des devis
Traitement des commandes
Organisation et suivi des transports
Suivi des délais de livraison et des paiements
Apporter des solutions aux problèmes
Contact avec les clients par téléphone et email
Traitement précis et correct des dossiers clients
Construire de bonnes relations clients
Profile
* Vous parlez couramment ou bilingue le français et pouvez vous exprimer correctement tant à l'oral qu'à l'écrit. Compétences linguistiques : français - très bon ou bilingue
* Vous avez obtenu au moins un baccalauréat.
* Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste administratif.
* Vous êtes social, communicatif et orienté client.
* Vous êtes organisé, résistant au stress et indépendant.
* Vous avez un réflexe moderne, numérique et êtes dans l'air du temps. Un ordinateur, Microsoft Office et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous
Formation: /
Connaissances professionnelles: 2 ans d'expérience
* Vous avez obtenu au moins un baccalauréat.
* Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans un poste administratif.
* Vous êtes social, communicatif et orienté client.
* Vous êtes organisé, résistant au stress et indépendant.
* Vous avez un réflexe moderne, numérique et êtes dans l'air du temps. Un ordinateur, Microsoft Office et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous
Formation: /
Connaissances professionnelles: 2 ans d'expérience
Offer
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* un salaire fixe et compétitif basé sur l'expérience
* Horaire de 38 heures par semaine
* Emploi au sein d'une PME saine et d'une entreprise familiale d'environ 25 salariés
* Frais supplémentaires :
* 13ème mois
* Pécule de vacances
* Avantages :
* Écochèques
* Titres repas électroniques
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