Digital Seller

Onze klant is een toonaangevende industriële leverancier gespecialiseerd in bevestigingsmaterialen, zoals bouten, moeren en schroeven, en aanverwante producten. Met meer dan 75 jaar ervaring bieden ze klanten in diverse sectoren, waaronder de maakindustrie, bouw en onderhoud. Het bedrijf biedt hoogwaardige producten, technische expertise en maatwerkoplossingen, waardoor klanten efficiënt en betrouwbaar kunnen werken. Ze onderscheiden zich door een uitgebreid assortiment, snelle levering en een sterke focus op klanttevredenheid en duurzaamheid.

Samen met je team genereer je sales via webshop, live chat, video, uitgaand bellen, e-mail en/of social media. Omdat klanten centraal staan, leer je van hun feedback om eventuele verbeterkansen aan te pakken en aan te trekken en ervoor te zorgen dat onze klanten onze digitale oplossingen blijven gebruiken. Daarnaast ondersteun je hen door jouw expertise met betrekking tot onze digitale producten en diensten aan te bieden, inkomende vragen te beantwoorden via de live chat en digitale orderintake te initiëren.

In meer detail zul je:

• Digitale omzet genereren


• Kansen bij (nieuwe) bedrijven en/of bedrijfsuitbreiding aanpakken


• Klantrelaties opbouwen door middel van outbound bellen om (veranderende) klantbehoeften te begrijpen, de digitale ontwikkeling van deze klantrelaties te stimuleren door hen digitale oplossingen aan te bieden en vertrouwen op te bouwen om hen aan te moedigen om over te schakelen naar een meer digitale benadering/proces


• Beantwoorden van binnenkomende vragen via de live chat op de webshop en voor het initiëren van digitale bestelling


• Actieve self service promoten met het oog op een digitale transitie tijdens het verkoopproces


• Samen werken met belangrijke stakeholders vanuit de rol van digitale ambassadeur en nieuwe digitale oplossingen/feedback van het E-commerce-team ondersteunen

Wat heb je nodig om succesvol te worden binnen dit bedrijf:

• Bachelor opleiding of vergelijkbaar door ervaring 


• Minimaal 3 jaar Sales / Inside Sales ervaring is vereist


• Ruime ervaring en/of kennis/interesse in webshop, live chat en digitale oplossingen


• Een goed begrip van digitale oplossingen en organisatorische efficiëntie


• Vloeiend Nederlands en Frans spreken en schrijven


• Commerciële- en ondernemersvaardigheden


• Je bent een enthousiaste en gemotiveerde teamspeler met een proactieve houding


• Kennis van bevestigingsmiddelen en assortiment is een plus