Looking for a 'Production & support' job in Antwerp? You can find it on Jobat.be.
You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.
of
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen!
Ben jij iemand die energie haalt uit het verderhelpen van klanten en graag problemen oplost? Dan is deze rol misschien iets voor jou! Als Klantenadviseur Secure4U bij KBC bied je eerstelijnsondersteuning aan slachtoffers van phishing en online fraude. Daarnaast los je vragen op rond installatie, configuratie en gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op diverse platforms zoals Windows, Mac, tablet en smartphone.
In deze functie ben je hét aanspreekpunt op onze helpdesk. Je beantwoordt inkomende telefoons, e-mails en chatberichten van particuliere en zakelijke klanten. Ook collega’s van het kantorennet kunnen bij jou terecht voor gebruikersondersteuning. Voor complexere vragen kan je altijd rekenen op de expertise van je collega’s van Operational Support.
Is het wat rustiger op de helpdesk? Dan krijg je de kans om tijdelijk mee te draaien op andere projecten binnen 24+, zoals administratieve taken en verwerkingen.
Wie ben jij?
Wat bieden wij jou?
of