Customer Service Officer
Job description
Van Moer Logistics
Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren.
Om deze groei te ondersteunen zoeken we een customer service officer.
Wil je deel uitmaken van een dynamisch team? Kom werken bij Van Moer Logistics en bouw mee aan onze toekomst!
Je rol
Als Customer Service Officer fungeer je als rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operaties.
- Je staat in rechtstreeks contact met beide partijen en je doet er alles aan om ze op de best mogelijke manier te helpen.
- De klanten bezorgen jou hun orders die jij van A tot Z zal beheren. Je zoekt eventuele klachten uit en onderneemt de nodige acties.
- Om de vlotte gang van zaken te verzekeren ben je ook dagelijks op de werkvloer waar je de nodige informatie verzamelt en het proces, waar nodig, bij stuurt.
- Daarnaast zorg je ervoor dat de chauffeurs snel en efficiënt worden geholpen aan het loket en voorziet hen van de juiste documenten.
- Je beheert de telefoon en mailbox.
- Je geeft instructies aan chauffeurs over waar ze moeten zijn op de locatie, en over de verschillende diensten.
- Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders en verdere administratie in onze computerprogramma's.
- Je werkt in 2 ploegen (6u-14u, 14u-22u).
Welk profiel zoeken we
- Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
- Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels
- Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
- Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou.
Profile
- Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector.
- Je bent accuraat en houdt ervan op administratief vlak alles nauwkeurig te verwerken.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels
- Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector.
- Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou.
Offer
Je komt terecht in een sterk groeiend en ambitieus bedrijf. Je bouwt samen met een groep gedreven en betrokken collega's aan de verdere uitbouw van Van Moer Logistics.