Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten.
Customer Service Medewerker
Job description
Als customer service medewerker op de afdeling onboarding ben je verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
- Je beantwoordt met enthousiasme de inkomende telefoons met vragen over onze producten en diensten alsook de verzoeken komend via mail
- Je houdt van veelzijdigheid en je goochelt met verschillende kredietproducten (creditcards en leningen op afbetaling) en kredietverzekeringen.
- Je beheerst alle producten en standaardprocedures
- Je detecteert de behoeften van de klant en stelt hen aangepaste oplossingen voor
- Je detecteert verkoopkansen en verkoopt onze producten met oog op verantwoord lenen
Profile
Kun jij je vinden in dit profiel?
- Je bent tweetalig Nederlands/Frans
- Klanttevredenheid heeft voor jou de hoogste prioriteit; je geniet ervan om oplossingen te vinden
- Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden en hanteert een professionele aanpak
- Je hebt een ontwikkelde commerciële geest en een goede klantgerichtheid
- Je houdt van teamwerk, je bent dynamisch en je kan goed omgaan met veranderingen
- Je staat open voor het leren van nieuwe onderwerpen, zoals procedures en producten
- Je bent resultaatgericht en je houdt van een uitdaging
Offer
-
From € 2.800 to € 3.100 per month
Wat bieden wij jou aan?
- Gevarieerd takenpakket met eigen verantwoordelijkheid
- Aangename en dynamische bedrijfscultuur
- Werkplek is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (vlakbij Brussel centraal)