Conseiller au recouvrement FR/NL

Qu'allez-vous faire?

Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !

En effet, ASAP.be recherche 2 conseillers bilingues au service Recouvrement pour une société dynamique active dans les produits de crédit et d'assurances sur la région de Tournai.

Vous êtes continuellement en contact avec les clients par téléphone (appels entrants & sortants).
Vous encaissez l'impayé de plus de 3 mois tout en maintenant la confiance des clients et vous assurez un suivi de qualité dans le traitement des dossiers.
Vous analysez les dossiers, vous proposez des solutions et vous fournissez un service adapté à chaque dossier.
Vous devez négocier et non entrer en conflit avec votre client.

* Vous aimez le contact clientèle par téléphone.
* Vous êtes rigoureux, précis.
* Vous avez le sens commercial développé, vous avez un esprit d'équipe et vous avez une bonne résistance au stress.
* Vous êtes flexible au niveau des horaires.
* Vous avez d'excellentes capacités de négociation, vous êtes assertif, mature, autonome, orienté résultats, très à l'aise avec les chiffres.
* Vous possédez une très bonne orthographe.

Formation: Diplôme à orientation économique/commerciale et/ou une première expérience dans le secteur

Connaissances professionnelles: Une expérience dans le recouvrement de dettes, gestion de litiges... est souhaitée.

Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit (min B2).