Looking for a 'Finance' job in Brussels? You can find it on Jobat.be.
You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.
of
Bij Beobank maakt u deel uit van een open en dynamische bedrijfscultuur, met een prettige werksfeer waarbij vaardigheden net zo belangrijk zijn als diploma's. We geloven in een mensgerichte benadering en streven ernaar dat elke medewerker zich goed voelt op de werkvloer.
Team “Collection Front-end officer”:
Ons team richt zich op het voorkomen van escalatie naar betwiste zaken. Wij streven naar:
Onze Waarom:
Wij geloven in het begeleiden van klanten in hun financiële engagementen ten opzichte van de bank. Zo behouden we een evenwicht tussen geïnde bedragen en noodzakelijke provisies. Dit doen we op een professionele en gestructureerde manier, waarbij we nauwkeurig afstemmen op de fase in de Collection-cyclus. In ons team werken we respectvol samen, waarbij elk dossier een logisch behandelingstraject volgt. Samen zorgen we voor optimale begeleiding naar een toekomst zonder achterstanden.
Belangrijkste Taken en Verantwoordelijkheden:
Als Klantenadviseur Incasso ben jij de schakel tussen de bank en onze klanten. Je hebt de verantwoordelijkheid om klanten met lichte tot middelmatige betalingsachterstanden (1 tot 2 maandelijkse aflossingen) telefonisch te benaderen. Je motiveert hen om hun achterstand te verminderen door middel van haalbare betalingsbeloftes, die je vervolgens nauwkeurig vastlegt in onze tool. Als Klantenadviseur Incasso speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het bevorderen van hun financiële welzijn.
Gewenst Profiel:
Ervaring:
Een vergelijkbare ervaring als Klantenadviseur Incasso in een invorderingsteam of callcenter is een pré.
Wat je ook meebrengt, wij bieden een uitgebreide opleiding voor onze agenten. Deze training omvat alles over procedures, bankproducten en het effectief beheren van oproepen, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat hebben wij te bieden?
Sluit je aan bij ons team als Klantenadviseur Incasso en ontdek wat je kunt bereiken!
of