Als administratief bediende ben jij samen met jouw collega het aanspreekpunt voor de klanten en ondersteun je de plannings- en facturatiedienst. Je takenpakket omvat:
- Beantwoorden van telefonische oproepen en het te woord staan van klanten in zowel Nederlands als Frans (tweetaligheid is een absolute must).
- Registreren van klantgegevens en hun technische problemen op een nauwkeurige manier.
- Klanten op een professionele en geruststellende manier verder helpen.
- Ondersteunen van de planningsdienst en opstellen van de werkplanning.
- Voorbereidende taken uitvoeren voor de facturatiedienst, waaronder het ingeven van uren en verbruikte materialen.
- Uitsturen van facturen en opmaken van maandelijkse vorderingstaten.
- Opvolgen van openstaande facturen en klantcontacten onderhouden op een professionele manier.
- Voorbereidingen treffen voor waterkeuringen voor onze werfleiders.
- Werken met Outlook, Excel en Word, die je zeer goed onder de knie hebt.
Wij zoeken een administratieve duizendpoot die zich herkent in het volgende profiel:
- Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans). Dit is een harde vereiste.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet klanten op hun gemak te stellen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met oog voor detail.
- Je hebt een goed inzicht in facturatieprocessen en btw-regels.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht mee met het team.
- Ervaring met administratieve taken en software zoals Outlook, Excel en Word is vereist.