* Accueillir les clients en personne ou par téléphone, et répondre à leurs besoins de manière courtoise et professionnelle,
* Planifier et gérer les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation des véhicules,
* Gérer les dossiers des clients, préparer et finaliser les documents nécessaires (factures), et assurer le suivi des paiements,
* Gérer les garanties pour les clients,
* Tenir une caisse financière avec les mouvements de la journée,
* Suivre les procédures internes et les directives de l'entreprise pour garantir un service de qualité,
* Participer aux séances de formation proposées par votre responsable ainsi que celles prévues par les marques.

* Expérience indispensable de minimum deux ans au sein d'une réception automobile.
* Organisé, ayant le sens des priorités.
* Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, Excel, logiciel de gestion de la relation client).
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour répondre aux questions des clients. ?
* Avoir travaillé comme magasinier automobile est un plus. ?
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Permis de conduire B valide.