Stratège en communication numérique
Functieomschrijving
Fonction
La fonction de stratège en communication numérique s'articule autour de trois axes :
Les aspects numériques : en tant que « digital native », vous réfléchissez au choix et à la mise en œuvre des technologies adéquates, en collaboration avec nos équipes. Vous jouez aussi un rôle d'interlocuteur pour les parties prenantes internes et externes afin de sonder leurs attentes. Vous tirez parti des possibilités sans cesse renouvelées qu'offrent les médias sociaux et numériques et vous faites le lien entre les besoins de communication et les opportunités numériques.
Un grand nombre de projets sont en préparation, parmi lesquels un outil de gestion et de veille des médias sociaux, un outil d'envoi d'e-mails en masse, un outil de gestion des flux de travail, l'automatisation des processus d'accès, l'intégration de l'IA, etc. À cela s'ajoutent de nombreuses décisions à prendre pour le nouveau site internet (archivage, tracking, SEO, dashboarding, etc.). Nous souhaitons aussi continuer d'optimiser et d'approfondir nos processus (informatiques) en place. Cela inclut les systèmes informatiques spécifiques utilisés par notre équipe de graphistes, la poursuite du déploiement de notre système de gestion des actifs numériques et bien d'autres choses encore.
La communication : la communication interne et externe n'a pas de secret pour vous. Nous utilisons de nombreux canaux de communication différents pour diffuser nos messages (imprimés, mailing, site internet, médias sociaux, etc.), dont chacun se caractérise par des contenus et un public cible spécifiques. Vous disposez d'excellentes capacités de communication et travaillez en étroite collaboration avec nos autres experts (création, contenu, graphisme et numérique).
La stratégie : en collaboration avec nos spécialistes de la communication, vous contribuez à déterminer l'orientation de notre communication interne et externe en suivant une démarche d'évaluation continue et d'optimisation permanente. Vous apportez les éléments d'information nécessaires pour poser les bons choix dans la stratégie de communication de la Banque.
Responsabilités :
vous analysez les besoins des utilisateurs et vous y répondez par des solutions numériques innovantes
vous dirigez des projets visant à mettre en œuvre des outils et des technologies de communication numérique
vous optimisez les canaux de communication numérique existants, y compris le site internet et les médias sociaux
vous collaborez avec les équipes internes et les partenaires externes pour améliorer l'efficacité des campagnes de communication numérique
vous contribuez à élaborer la stratégie de communication de la Banque en formulant des idées et des recommandations fondées sur des tendances et des analyses numériques
vous aidez les utilisateurs des outils et des systèmes de communication numérique.
Profiel
vous justifiez d'au moins cinq ans d'expérience dans une fonction similaire
vous parlez couramment le français ou le néerlandais et possédez au moins un niveau B2 dans l'autre langue
vous avez une connaissance approfondie des technologies de communication numérique, notamment des systèmes CMS, des médias sociaux, des outils d'e-mail marketing, des plateformes d'analyse, de l'IA générative, etc
vous disposez de solides compétences analytiques et êtes capable de résoudre des problèmes complexes
vous possédez d'excellentes capacités de communication et pouvez travailler efficacement avec différentes parties prenantes
vous adoptez une attitude proactive et vous vous tenez au courant des dernières évolutions en matière de communication numérique.
Pourquoi choisir la BNB ?
Un salaire attractif et de nombreux avantages extra-légaux (assurance groupe, assurance hospitalisation, iPhone avec abonnement...) avec un bon équilibre vie professionnelle et vie privée et la possibilité de travailler à domicile
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