Sales Advisor (regio Leuven & Limburg)

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.
 
Context:
Bij Proximus openen we een wereld van digitale mogelijkheden zodat mensen beter leven en slimmer werken.
Als retail sales representative werk je in een Proximus Shop. Je bent verantwoordelijk voor de verkoop van onze producten en diensten en / of onze communicatie- en entertainmentoplossingen. Je biedt een superieure klantenervaring aan zowel onze residentiële klanten als aan onze kleine ondernemingen. Je begeleidt onze klanten in het gebruik van alle digitale mogelijkheden en je biedt zo een meerwaarde, met als doel de verkoopsresultaten te maximaliseren. Je streeft first time right na en zorgt voor een toegevoegde waarde naar de klant toe, op die manier draag je bij aan onze omnichannel strategie. Je rapporteert aan de manager van de Proximus Shop.

• Je beheerst de 4 rollen van een verkoper:
  • Expert advisor: Op een vlotte en pro-active manier de Proximus Producten & diensten verkopen en de klanten op weg helpen bij hun eerste gebruik
  • Caretaker: Een “first time right”-antwoord bieden op de vragen van klanten en hulp bieden bij verbetering of optimisatie van van hun product en klantenervaring
  • Digital coach: Het gebruik van digitale oplossingen promoten en onze klanten leren en motiveren om deze te gebruiken.Bijvoorbeeld dmv demo’s geven
  • Green Promotor: Voorstellen van eco-vriendelijke alternatieven aan klanten uit het Proximus aanbod
• Je motiveert je collega’s.
• Je deelt tips & tricks met je collega’s.
• Je geeft input die bijdraagt aan de verbetering van de werking van de shop.
• Je geeft input die bijdraagt aan het verbeteren van de processen en marketingacties.
• Je draagt bij aan het shop objectief van de Proximus Shop
• In off peak periodes neem je deel aan proactieve verkoopactiviteiten die bijdragen aan het maximaliseren van de verkoopresultaten. (leads, lokale acties, …)
• Je volgt je resultaten op via de daarvoor voorziene tools en neemt je eigen ontwikkeling in handen.
• Je beheerst de operationele taken die nodig zijn om een shop vlot te laten draaien.
• Je zorgt ervoor dat je klantendossiers opgevolgd en behandeld worden

Shops met vacatures : Herentals - Mol - Turnhout - Aarschot - Leuven - Diest - Hasselt - Neerpelt - Genk - Sint-Truiden - Tongeren

Ben jij wie we zoeken?

• Je bent een verkoper die telkens weer zijn of haar grenzen wil verleggen en de beste commerciële resultaten wil halen.
• Dankzij je inlevingsvermogen win je vlot het vertrouwen van klanten, ontdek je snel hun behoeften en kan je hen de gepaste oplossing voorstellen. Je bent een rolmodel omdat je expert bent op vlak van sellings skills en kennis.
• Je hebt passie voor alles wat nieuw is en werkt dan ook graag met onze digitale tools die je ondersteunen met informatie over de klant zijn bestellingen, nieuwigheden en promoties. Je haalt energie uit alle vernieuwingen en gaat er als eerste mee aan de slag. Je motiveert anderen om vernieuwing te omarmen en te integreren.
• Je loopt over van energie en je begrijpt snel de groepsdynamiek in elk team. Omdat voor jou het glas altijd half vol is draag je bij aan een positieve en constructieve sfeer in de teams. Je deelt ideeën en zet ze om in concrete acties waardoor de teams beter draaien.
• Mensen ervaren jou als een ambassador van onze waarden en onze strategie.
• Werkregime : 40u 5 dagen/week van maandag tot zaterdag
• Je hebt een bachelordiploma of hebt door ervaring een vergelijkbaar niveau
• Je hebt 1 jaar verkoopervaring.

Competenties:

• Resultaat & klantgericht
• Communicatieve vaardigheden
• Expert in selling skills
• Interpersoonlijke skills
• Verantwoordelijkheidszin

Gewenste houding:

• Flexibel
• Creatief
• Constructief / positief
• Think possible