Customer Service OTC - Media - Brussel - NL/FR/EN
Functieomschrijving
- Orderverwerking: Het aannemen en verwerken van orders van klanten, inclusief het controleren van beschikbaarheid van producten, het plannen van levering of verzending, en het vastleggen van orderdetails in het systeem.
- Communicatie naar klanten: Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over bestellingen, leveringen, facturatie en betalingen.
- Samenwerking met andere afdelingen: Dit om ervoor te zorgen dat het order-to-cash-proces soepel verloopt.
- Facturatie en betalingsbeheer: Het voorbereiden en versturen van facturen naar klanten, het bewaken van openstaande betalingen en het opvolgen van achterstallige betalingen.
- Procesverbetering: Actief deelnemen aan procesverbetering om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.
Profiel
- Uitstekende communicatievaardigheden: Helder en effectief te communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichtheid: Sterke focus op klanttevredenheid en het vermogen om klanten op een professionele te helpen.
- Analytisch denkvermogen
- Organisatorische vaardigheden: Goed in het beheren van meerdere taken en prioriteiten stellen.
- Teamspeler: Bereidheid om samen te werken met andere teams.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Probleemoplossend vermogen: In staat om snel en effectief problemen te identificeren en op te lossen.
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 4.000 per maand
Praktische informatie
Kyani Verbeeck
Toon nummer
Bastion Tower
Marsveldplein 5
Place du Champ de Mars 5
1050 Brussels
van