Campagne & CRM specialist
Functieomschrijving
- Voorbereiden en opzetten in CRM (Microsoft Dynamics) van marketingcampagnes naar leden (bestaande leden en prospecten)
- Capteren van de resultaten van de marketingcampagnes en analyses maken van deze resultaten met de nodige aanbevelingen
- Wekelijkse rapportering van de huidige ledencijfers en de tendensen die zich voordoen
- Data van (potentiële) leden optimaliseren en verrijken
- Detecteren en signaleren van het groeipotentieel op basis van data, dashboards, procesflows,…
- Opzetten en opvolgen van processen en flows met alle stakeholders (intern en extern) zoals bv met een callcenter of de ondernemerslijn van UNIZO
- Maken en up to date houden van handleidingen, procedures, … en zorgen voor heldere communicatie naar de gebruikers.
Profiel
- Sterk analytisch denkvermogen
- Ervaring (min 3 jaar) met het werken in een CRM-omgeving voor het sturen, meten en analyseren van de campagnes.
- Sterk communicatief naar stakeholders
- Gestructureerd, zeer nauwkeuring en met oog voor detail
- Kort op de bal en hands-on
- Proactief
- Oplossingsgericht
Aanbod
van