Technisch bediende NL-FR
Functieomschrijving
Voor een leuke firma gelegen in het bruisende Sint-Truiden zoeken we een technisch bediende.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen.
- Je houdt de vinger aan de pols van de markt, identificeert behoeften en doet voorstellen.
- Je volgt de ontwikkelingen in de markt nauwgezet.
- Je fungeert als een van de sleutelfiguren binnen de firma die de technische en commerciële brug slaat tussen onze organisatie en onze (potentiële) klanten, met als doel hen volledig te ontzorgen.
- Je staat klanten bij die gebruikmaken van onze aftersales services, biedt technisch advies over ons productaanbod, en stelt offertes op die je nauwgezet opvolgt. Daarnaast informeer je hen over procedures, stel je offertes op voor inbedrijfstelling, curatief of preventief onderhoud, en behandel je klachten op een constructieve manier. Dit alles met het oog op het opbouwen van langdurige relaties en het verder uitbreiden van ons klantenbestand.
- Je creëert klantenfiches, stelt onderhoudscontracten op en zorgt voor een correcte opvolging van de facturatie.
- Je coördineert de interventies van de techniekers, verzorgt de rapportage naar klanten en voegt indien nodig een offerte toe voor bijkomende interventies.
- Je draagt actief bij aan een hogere klanttevredenheid door snel en deskundig te handelen, waarbij klantgerichtheid van het grootste belang is.
Profiel
Je werkt stipt en nauwkeurig, en kunt zelfstandig en gestructureerd werken.
Je bent communicatief sterk en weet anderen te overtuigen.Kwaliteit, klantontzorging en klantgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel.Je hebt een sterke interesse in technische productoplossingen.Je houdt van uitdagingen en blijft kalm onder druk.Je hebt een positieve instelling en aanpak.Je bent gedreven, hebt een analytisch vermogen en denkt strategisch.Je hebt ambitie en bent in staat om snel en daadkrachtig beslissingen te nemen.Je bent creatief en denkt in oplossingen.Loyaliteit en teamwork zijn voor jou vanzelfsprekend; je zet je in om samen resultaten te behalen.Je beschikt over uitstekende relationele vaardigheden en hebt een goed gevoel voor commerciële contacten.Je werkt efficiënt en resultaatgericht, met een no-nonsense aanpak.Je bent vloeiend tweetalig in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.Je hebt ervaring met Microsoft Office, in het bijzonder met Excel en Word.
Aanbod
- Voordat je begint, krijg je een grondige interne training.
- Je krijgt een verantwoordelijke, uitdagende en boeiende functie binnen de firma.
- Je werkt in een omgeving waar passie en inzet worden gewaardeerd, en waar je alle ruimte krijgt om jouw eigen ideeën en ambities tot uiting te brengen.
- Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en carrièregroei binnen onze snelgroeiende organisatie.
- Je wordt deel van een solide, snelgroeiend familiebedrijf met een brede waaier aan interessante projecten.
- Daarnaast bieden we een competitief loonpakket dat aansluit bij jouw ervaring en vaardigheden, inclusief een laptop, smartphone en aanvullende voordelen.
Praktische informatie
Actief Interim Sint-Truiden