Supervisor Housekeeping - Oostende

Voor Oostende zijn wij op zoek naar een supervisor die het voortouw kan nemen in de schoonmaak. Als supervisor ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het team en zorg je ervoor dat de hotelgasten altijd in een onberispelijke omgeving verblijven. Hoe ziet jouw dag eruit? Jouw dag als supervisor start een beetje vroeger dan de rest van het team. Goeiemorgen!  Je meldt je aan bij de receptie en neemt de werklijsten voor de dag door. Je verdeelt het werk in ons Group-f Portal en wijst de kamers toe aan je teamleden.  Wanneer het team arriveert, start je met een energieke morning meeting waarin je het focuspunt van de dag bespreekt.  Het eerste uur steek je zelf de handen uit de mouwen en werk je enkele kamers af. Daarna voer je controles uit op de kamers en stuur je het team bij waar nodig, zodat de kamers op tijd worden opgeleverd aan de klant. Je communiceert vlot met het hotel over eventuele technische mankementen.  Aan het einde van de dag evalueer je de productiviteit van je team en bereid je eventuele coaching voor de volgende dag voor. Je zorgt ervoor dat de gewerkte uren en facturatie correct zijn verwerkt. Samen met je coach monitor je de prestaties van het team. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zowel je team, je coach als de klant. Kort samengevat, jouw verantwoordelijkheden: 

• Meewerken bij het schoonmaken van kamers. 

• Het team aansturen, begeleiden en bijsturen waar nodig. 

• Communiceren met zowel het team als de klant. 

• Opstellen van uurroosters, dagelijkse planningen en het bewaken van de kwaliteit. 

• Nieuwe medewerkers inwerken en opnemen in het team. 

• Bijspringen in omliggende hotels indien nodig. 

Kernwoorden die jou typeren: Hospitality, meewerkend, coach, sociaal, gedreven, nauwkeurig. 

• Je hebt ervaring in de (hotel)schoonmaak en bent niet bang om zelf actief mee te werken. 
• Timemanagement is voor jou geen probleem. 
• Je kan de schoonmaak controleren, nieuwe mensen opleiden en zelf inspringen indien nodig. 
• Ervaring met het leiden van een team is een pluspunt. 
• Je vindt weekendwerk geen probleem. 
• Je hebt een verzorgd voorkomen. 
• Je kunt vlot communiceren in het Nederlands of Engels, wat helpt bij het dagelijks beheer van je team en interactie met klanten.