Responsable Boutique Luxembourg

Parce qu'Orta grandit et s'étend au-delà de nos frontières belges, nous sommes à la recherche d'un/d'une responsable pour notre future boutique luxembourgeoise située dans le beau centre commercial de la Cloche d'Or.

Vous serez notre ambassadeur/drice et gérerez à notre place la boutique, l'expérience client, l'univers et les valeurs de la marque. Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir nos clientes et les conseiller en fonction de leurs besoins et morphologies
- Logistique : installation, préparation des articles destinés à la vente
- Gérer votre équipe et les plannings de celle-ci
- Former les nouvelles personnes rejoignant l'équipe et endosser la casquette d'un vrai leader en développant les talents de chacun
- Gérer le stock de marchandises tant dans son optimisation que dans son réapprovisionnement
- Réaliser vos objectifs mensuels
- Envoyer des reportings quotidiennement concernant les KPI'S ainsi que les différents éléments SAV à transmettre.
- Gérer les encaissements et les cas particuliers qui pourraient se manifester. Il s'agira d'en faire part à l'équipe service client afin que l'expérience puisse toujours être améliorée
- Effectuer un suivi d'inventaire au quotidien tout en gérant la réception des colis
- Mettre en place des évents/actions pour dynamiser et rythmer les saisons et les mois plus creux.
- Assurer une véritable expérience client et devenir ambassadeur de la marque
- MAIS SURTOUT : participer à l'aventure Orta et au succès de la marque !

> Chez Orta, nous recherchons une personne organisée, proactive, créative et motivée qui sera un véritable couteau Suisse.
* Expérience de 2 ans minimum requise en tant que Responsable boutique
* Vous avez un réel attrait pour la vente (comme on dit dans le jargon, vous savez vendre une glace à un esquimau - la base quoi)
* Vous êtes un réel leader dans l'âme, vous aimez montrer l'exemple et motivé vos troupes.
* Vous êtes prêt(e)à nous montrer votre implication en proposant des solutions au bon fonctionnement et à l'évolution de notre projet.
* Organisé(e), axé(e) solution et doué(e) d'une capacité d'anticipation, votre crédo est « il n'y pas de problèmes, que des solutions ».
* Vous avez de bonnes compétences en relation client (CQFD - tout le monde t'aime, tu es génial).
* Vous aimez vous dépasser (on ne vous demandera pas de sauter d'un avion, enfin, normalement).
* Vous êtes force de proposition. Vous savez anticiper et faire preuve de réactivité (comme JCVD, dans ton cerveau, ça fuse).
* Autonomie, polyvalence, patience, rigueur, adaptabilité et grand sens de la communication sont des qualités nécessaires pour ce poste (oui, on la déjà dit, on veut quelqu'un de trop génial).
* D'un positivisme à revendre, vous viendrez mettre le sourire aux lèvres de nos clientes.
* Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la Mode (on t'appelle parfois Anna Wintour, mais juste tes potes quoi).