Réceptionniste automobile

Depuis plus de 75 ans, cette entreprise familiale, en pleine croissance, s'impose comme une référence dans le secteur automobile grâce à un savoir-faire et une expertise transmise de génération en génération. Avec plusieurs garages implantés dans la région namuroise, elle allie tradition et innovation pour répondre aux besoins d’un secteur en constante évolution.

Offrant un service de proximité et de qualité, cette société place la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Elle se distingue par une passion pour les voitures et la mécanique, tout en valorisant chacun de ses collaborateurs. Si vous partagez cet engouement et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et humaine, ce poste est fait pour vous !

Rejoignez une entreprise automobile renommée et dynamique à Namur !

Votre mission :

En tant que réceptionnaire automobile, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et assurerez la coordination entre les différents services de notre garage. Vos responsabilités incluent :

• Accueillir avec professionnalisme et convivialité nos clients au téléphone et au comptoir, tout en les orientant vers le bon interlocuteur.


• Préparer les ordres de travail et obtenir l’accord des clients pour la facturation.


• Organiser et gérer le planning des rendez-vous pour l’atelier mécanique.


• Établir les factures liées aux réparations et à la maintenance, en mécanique comme en carrosserie.


• Gérer efficacement le planning des véhicules de remplacement, y compris leur mise à disposition, leur récupération et leur état général.


• Encoder les travaux de garantie pour le constructeur.


• Remettre les clés des véhicules aux clients en leur expliquant les travaux réalisés.

Pour exceller dans cette fonction de réceptionnaire automobile, vous possédez :

• Un bachelier en mécanique automobile, moteur thermique ou une expérience équivalente (minimum 2 ans dans une fonction similaire).


• Un excellent sens de l’organisation et une grande rigueur.


• Un esprit commercial et une capacité d’écoute empathique.


• Une attitude souriante et une excellente gestion du stress.


• Une connaissance de base en comptabilité et mécanique (un atout).


• Vous êtes disponible, consciencieux et sérieux ? Vous aimez interagir avec les clients tout en veillant à la qualité des services ? Ce poste est fait pour vous !

La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique. Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.