Medewerker helpdesk IT (Heverlee)
Functieomschrijving
- Je ondersteunt collega’s bij het gebruik van intern ontwikkelde applicaties en de courante Microsofttoepassingen (Office, Teams …).
- Je configureert nieuwe toestellen (laptops, desktops, tablets, telefoons …).
- Je helpt nieuwe gebruikers op weg en geeft hen toegang waar nodig.
- Je documenteert applicaties en processen, zodat gebruikers zelfstandiger worden.
- Je houdt de monitoring in de gaten en grijpt in als dit vereist is.
- Je behandelt IT-tickets en maakt een inschatting van de prioriteit.
- Je denkt mee over het stroomlijnen van de IT-architectuur.
Profiel
- Je hebt een goede kennis van Windows 10 en Microsoft Office.
- Je kan eenvoudige administratieve taken uitvoeren onder Windows en Linux in powershell/bash/… of bent bereid dit te leren.
- Je hebt een praktische basiskennis van TCP/IP-netwerken.
- Je bent communicatief en haalt energie uit het helpen van collega’s.
- Je kan op zelfstandige basis werken en hebt zin voor initiatief.
Aanbod
- Een voltijdse betrekking in een dynamische en toekomstgerichte onderneming, deeltijds is bespreekbaar.
- Een opleiding waarin je uitgebreid kennismaakt met de IT-omgeving en de gebruikte technologie.
- Een uitdagende en afwisselende job met veel ontwikkelingsmogelijkheden.
- Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, extra verlofdagen, fietslease.
van