Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.
Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.
Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een ‘gewone’ job. Samen met 8 000 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.
Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO2.
Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.
Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een ‘gewone’ job. Samen met 8 000 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.
Solliciteer nu en beweeg mee naar minder CO2.
Job | Medewerker Lijnwinkel | Brussel
Functieomschrijving
Functieomschrijving
Als medewerker Lijnwinkel sta je in voor een hartelijke ontvangst van onze klanten en zorg je ervoor dat ze correcte informatie krijgen over onze diensten en producten.
Het takenpakket:
* Je staat in voor de verkoop van vervoerbewijzen en abonnementen en zorgt ervoor dat de klant tevreden en met het meest optimale product de Lijnwinkel verlaat. Je zorgt daarbij ook voor een correcte registratie in onze systemen.
* Je bent op de hoogte van dienstregelingen, omleidingen, vervoerbewijzen, reisformules,… en kan onze klant op een vlotte en vriendelijke manier de juiste informatie meegeven. In het kader van duurzame verplaatsingen zoek je met de klant steeds mee naar de meest geschikte mobiliteitsoplossing (combi-mobiliteit).
* Je begeleidt daarnaast de klanten binnen een selfservice omgeving. Je bent niet afwachtend, maar stapt actief op klanten af om te kijken waar je hen mee kan helpen.
* Daarnaast verricht je een aantal administratieve taken, kan je ook mee ingeschakeld worden voor telefonische acties of ondersteuning van de Klantendienst.
Je doet dit alles niet alleen. Je komt terecht in een team van 15 collega’s en samen bieden jullie onze klanten een kwaliteitsvolle service aan en zorgen jullie ervoor dat ze tevreden de Lijnwinkel verlaten.
Je werkt hoofdzakelijk in de Lijnwinkel te Brussel, maar bent bereid om sporadisch in te springen in de Lijnwinkel van Leuven of in de Mobiele Lijnwinkel, dit volgens de noodzaak van de planning.
Onze winkels zijn open voor de klanten van maandag t.e.m. zaterdag. Je werkt 5 dagen per week volgens een vastgelegde dienstrol.
Als medewerker Lijnwinkel sta je in voor een hartelijke ontvangst van onze klanten en zorg je ervoor dat ze correcte informatie krijgen over onze diensten en producten.
Het takenpakket:
* Je staat in voor de verkoop van vervoerbewijzen en abonnementen en zorgt ervoor dat de klant tevreden en met het meest optimale product de Lijnwinkel verlaat. Je zorgt daarbij ook voor een correcte registratie in onze systemen.
* Je bent op de hoogte van dienstregelingen, omleidingen, vervoerbewijzen, reisformules,… en kan onze klant op een vlotte en vriendelijke manier de juiste informatie meegeven. In het kader van duurzame verplaatsingen zoek je met de klant steeds mee naar de meest geschikte mobiliteitsoplossing (combi-mobiliteit).
* Je begeleidt daarnaast de klanten binnen een selfservice omgeving. Je bent niet afwachtend, maar stapt actief op klanten af om te kijken waar je hen mee kan helpen.
* Daarnaast verricht je een aantal administratieve taken, kan je ook mee ingeschakeld worden voor telefonische acties of ondersteuning van de Klantendienst.
Je doet dit alles niet alleen. Je komt terecht in een team van 15 collega’s en samen bieden jullie onze klanten een kwaliteitsvolle service aan en zorgen jullie ervoor dat ze tevreden de Lijnwinkel verlaten.
Je werkt hoofdzakelijk in de Lijnwinkel te Brussel, maar bent bereid om sporadisch in te springen in de Lijnwinkel van Leuven of in de Mobiele Lijnwinkel, dit volgens de noodzaak van de planning.
Onze winkels zijn open voor de klanten van maandag t.e.m. zaterdag. Je werkt 5 dagen per week volgens een vastgelegde dienstrol.
Profiel
* Je bent heel klantgericht en beschikt over een sterk inlevingsvermogen.
* Je bent stressbestendig en kan het hoofd koel houden in drukke omstandigheden.
* Je beschikt over sterke communicatieve (zowel schriftelijke als mondelinge) en sociale vaardigheden.
* Je bent een echte teamplayer en bent flexibel inzetbaar.
* Je kan vlot overweg met de computer en hebt een basiskennis van MS Office.
* Je beschikt over een rijbewijs B.
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Gezien het multiculturele karakter en de diversiteit van onze klanten zijn andere talen een pluspunt.
* Je bent stressbestendig en kan het hoofd koel houden in drukke omstandigheden.
* Je beschikt over sterke communicatieve (zowel schriftelijke als mondelinge) en sociale vaardigheden.
* Je bent een echte teamplayer en bent flexibel inzetbaar.
* Je kan vlot overweg met de computer en hebt een basiskennis van MS Office.
* Je beschikt over een rijbewijs B.
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Gezien het multiculturele karakter en de diversiteit van onze klanten zijn andere talen een pluspunt.
Aanbod
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Laptop
- Individuele hospitalisatieverzekering
- Sinterklaas
- Extra-legale vakantiedagen
- Thuiswerk
- Anciënniteitsverlof
* Aantrekkelijk maandsalaris: Je kan rekenen op een aantrekkelijk maandsalaris dat in verhouding staat tot je diploma, competenties en relevante werkervaring. Zonder relevante werkervaring bedraagt het bruto startloon €3.013,57/maand.
· Extralegale voordelen: Naast je basisinkomen, biedt De Lijn ook een reeks extralegale voordelen aan, zoals maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag, dubbel vakantiegeld, een eindejaarspremie, pensioensparen, een hospitalisatie- en ongevallenverzekering, fietslease. Bovendien krijg je een MOBIB-kaart voor het volledige bus-, tram- en metronetwerk in België voor jou en je gezin. Je kan voor je woon-werkverkeer ook gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
· Voordelige acties: Medewerkers kunnen profiteren van voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners via het platform Benefits@work.
· Vakantiedagen: Je hebt recht op 26,5 vakantiedagen en 13 ADV dagen en kan dit aantal aanvullen naarmate je meer anciënniteit verwerft.
· Mogelijkheid voorprofessionele ontwikkeling: De Lijn moedigt professionele groei en opleidingen aan en biedt medewerkers de kans om experts te worden in hun vakgebied. Dit stelt je in staat om je kennis te delen met collega's en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarnaast zijn er heel wat mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Zo kan je horizontaal of verticaal doorgroeien, afhankelijk van hoe je jouw loopbaan zelf ziet.
· Extralegale voordelen: Naast je basisinkomen, biedt De Lijn ook een reeks extralegale voordelen aan, zoals maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag, dubbel vakantiegeld, een eindejaarspremie, pensioensparen, een hospitalisatie- en ongevallenverzekering, fietslease. Bovendien krijg je een MOBIB-kaart voor het volledige bus-, tram- en metronetwerk in België voor jou en je gezin. Je kan voor je woon-werkverkeer ook gratis met de trein rijden of een fietsvergoeding aanvragen.
· Voordelige acties: Medewerkers kunnen profiteren van voordelige acties met verschillende culturele en commerciële partners via het platform Benefits@work.
· Vakantiedagen: Je hebt recht op 26,5 vakantiedagen en 13 ADV dagen en kan dit aantal aanvullen naarmate je meer anciënniteit verwerft.
· Mogelijkheid voorprofessionele ontwikkeling: De Lijn moedigt professionele groei en opleidingen aan en biedt medewerkers de kans om experts te worden in hun vakgebied. Dit stelt je in staat om je kennis te delen met collega's en jezelf te blijven ontwikkelen. Daarnaast zijn er heel wat mogelijkheden om je carrière vorm te geven. Zo kan je horizontaal of verticaal doorgroeien, afhankelijk van hoe je jouw loopbaan zelf ziet.
Vorige
van
Volgende