IT Helpdeskmedewerker
Functieomschrijving
Word jij onze nieuwe IT hero? Voor ons hoofdkantoor in Skyline Park Izegem zoeken wij een gedreven IT helpdeskmedewerker met sterke communicatieve skills! Als IT helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van eerstelijns support aan de medewerkers van onze enthousiaste groep via ons ticketingsysteem en via telefoon. Je beheert eveneens alle toegangen en logins tot onze systemen. Daarnaast behartig je verschillende IT matige taken inzake de opstart van onze nieuwe medewerkers en onze uitdiensttredende medewerkers. Verder sta je in voor het oplossen van computer en software problemen en de begeleiding van de gebruikers bij het gebruik van de software. Je biedt ook ondersteuning voor de eigen ontwikkelde software. Je staat in voor het schrijven en up-to-date houden van handleidingen en het geven van opleiding aan de eindgebruikers. Je voert nieuwe hardware en software installaties uit. Je gaat pro-actief problemen detecteren en oplossen, zowel software- als hardwarematig. Verder ben je eveneens verantwoordelijk voor het documenteren van de infrastructuur en het formuleren van verbeteringsvoorstellen inzake IT infrastructuur.
Profiel
Je beschikt over een graduaat/HBO5 of je hebt een verdiepende opleiding genoten in informatica, netwerkbeheer of soortgelijk. We staan open voor enthousiaste schoolverlaters! Verder bezit je een basiskennis van netwerken en een grondige algemene kennis omtrent pc gebruik en randapparatuur. Als helpdeskmedewerker bezit je sterke communicatieve skills en stel je jou steeds toegankelijk op. Je weet snel te schakelen tussen verschillende taken en je bent stressbestendig. Gezien onze kantoren zich over heel Vlaanderen en Brussel uitstrekken, ben je bereid om jou sporadisch te verplaatsen naar onze andere vestigingen in kader van kantoorbezoeken of het oplossen van bepaalde IT problematieken. Verder ben je leergierig en sta je te popelen om jezelf verder te blijven ontwikkelen op vlak van ICT. Last but not least: je bezit hét Dewaele DNA: onze waarden passie, professionaliteit, betrouwbaarheid en betrokkenheid stromen eveneens door jouw bloed!
Aanbod
- Je komt terecht in een uitdagende job vol variatie binnen een familiale en flexibele werkomgeving die bekroond is tot Great Place to Work!
- Bij opstart word je verwelkomd door jouw enthousiaste collega’s die jou graag meenemen in onze werkwijze.
- Wij zijn een hechte vastgoedfamilie vol dynamische teamplayers. We organiseren dan ook regelmatig leuke groepsactiviteiten, zoals onze jaarlijkse D-Day, Kick-Off en tal van andere teamevenementen.
- Dewaele is dé grootste onafhankelijke vastgoedmakelaar van ons land en daar zijn we trots op! Jij krijgt de kans om mee te springen op onze hogesnelheidstrein van innovatie en groei.
- Ons hypermodern kantoor op het Skyline Park in Izegem wordt jouw tweede thuis, er kan eveneens afgewisseld worden met één dag thuiswerk per week van zodra je ingewerkt bent.
- Kan je ons omver blazen tijdens de selectieprocedure? Dan krijg je van ons een voltijds contract van onbepaalde duur met een interessant verloningspakket, inclusief mooie voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een netto-onkostenvergoeding, een GSM-abonnement and many more.