Gestionnaire de Dossier Safes Bruxelles
Functieomschrijving
Vous êtes à la recherche d'un poste passionnant dans lequel vous traitez le suivi opérationnel des coffres ?
Alors, ce poste est fait pour vous.
En tant que gestionnaire de dossier, vous aidez les clients et les agences, via mail et téléphone, à la bonne gestion des coffres.
Votre job en deux mots
Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle des contrats coffres en agence et le stockage des plis scellés (contenu d'un coffre) à Grand-Bigard. Vous vérifiez et traitez les loyers impayés et les interventions techniques à distance, ainsi que les factures liées à ces questions.
En collaboration avec Immo et les agences, vous examinez l'impact sur les coffres lors de la fermeture ou de la rénovation d'une agence.
Votre équipe est composée de collègues motivés situés à Bruxelles ou à Grand-Bigard, tous déterminés à fournir un service orienté vers le client.
Une journée de travail typique ressemble à
Vous gérez les dossiers et assurez le suivi des tâches de manière proactive en fonction des priorités et des accords existants.
Vous analysez les dossiers et apportez des solutions appropriées de façon First Time Right aux problèmes/anomalies.
Vous êtes responsable d'un service orienté vers le client (interne/externe) : correspondance entrante et sortante, contacts téléphoniques, traitement des plaintes, ...
Dans un souci d'apprendre, vous souhaitez toujours développer vos connaissances et vos compétences et de participer d'une manière constructif à l'optimisation des processus.
Pas besoin d'être un oiseau rare, Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l'ensemble du groupe Belfius.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.
Alors, ce poste est fait pour vous.
En tant que gestionnaire de dossier, vous aidez les clients et les agences, via mail et téléphone, à la bonne gestion des coffres.
Votre job en deux mots
Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle des contrats coffres en agence et le stockage des plis scellés (contenu d'un coffre) à Grand-Bigard. Vous vérifiez et traitez les loyers impayés et les interventions techniques à distance, ainsi que les factures liées à ces questions.
En collaboration avec Immo et les agences, vous examinez l'impact sur les coffres lors de la fermeture ou de la rénovation d'une agence.
Votre équipe est composée de collègues motivés situés à Bruxelles ou à Grand-Bigard, tous déterminés à fournir un service orienté vers le client.
Une journée de travail typique ressemble à
Vous gérez les dossiers et assurez le suivi des tâches de manière proactive en fonction des priorités et des accords existants.
Vous analysez les dossiers et apportez des solutions appropriées de façon First Time Right aux problèmes/anomalies.
Vous êtes responsable d'un service orienté vers le client (interne/externe) : correspondance entrante et sortante, contacts téléphoniques, traitement des plaintes, ...
Dans un souci d'apprendre, vous souhaitez toujours développer vos connaissances et vos compétences et de participer d'une manière constructif à l'optimisation des processus.
Pas besoin d'être un oiseau rare, Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l'ensemble du groupe Belfius.
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.
Profiel
Vous êtes intéressé par un travail opérationnel.
Vous disposez de compétences communicatives et orientées client.
Vous avez l'esprit critique, analytique et un sens poussé de l'organisation.
Vous êtes prêt à acquérir des connaissances sur des processus techniques et comptables.
Vous avez une connaissance de base des outils MS-Office et des produits bancaires.
Vous avez une bonne connaissance du néerlandais/français (connaissance de base de l'anglais).
Vous marquerez encore plus de points si :
Vous êtes enthousiaste et flexible.
Vous avez l'esprit d'initiative.
Vous êtes intéressé par les obligations légales.
Vous avez une connaissance en SAP et Ariba.
Vous disposez de compétences communicatives et orientées client.
Vous avez l'esprit critique, analytique et un sens poussé de l'organisation.
Vous êtes prêt à acquérir des connaissances sur des processus techniques et comptables.
Vous avez une connaissance de base des outils MS-Office et des produits bancaires.
Vous avez une bonne connaissance du néerlandais/français (connaissance de base de l'anglais).
Vous marquerez encore plus de points si :
Vous êtes enthousiaste et flexible.
Vous avez l'esprit d'initiative.
Vous êtes intéressé par les obligations légales.
Vous avez une connaissance en SAP et Ariba.
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