Gestionnaire Assurance Vie

Notre client est leader mondial dans le domaine des assurances et de la gestion de patrimoine. Leader du marché belge des assurances, avec près de 3 millions de clients et une forte présence dans le domaine des services financiers. Protégez et conseillez les clients à chaque étape de leur vie, en leur proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins en matière d'assurance, de protection personnelle, d'épargne et de gestion de patrimoine. Première marque d'assurance au monde, avec plus de 100 millions de clients, l'entreprise évolue vers un rôle de partenaire pour ses client, en mettant l'accent sur la prévention des risques.

C'est pourquoi notre client se réinvente sans cesse et c'est pourquoi son New Way of (Home) Working est axée sur le bien-être, la diversité et l'inclusion, ainsi que sur vos talents et votre expérience.

Sa mission ? Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Ses valeurs ? Customer First, Courage et Intégrité.

 

• Traitement et suivi des dossiers d'invalidité, de décès et/ou d'hospitalisation, et maintien d'une relation professionnelle avec les clients et les intermédiaires, afin de traiter les dossiers dans l'intérêt de l'assuré et de l'organisation.
• En votre qualité de gestionnaire professionnel des sinistres, vous évaluez les conditions médicales et contractuelles d'un sinistre dans le cadre duquel vous entrez en contact avec toutes les parties prenantes pour traiter correctement le dossier. Ici, vous utilisez les outils qui définissent certaines conditions d'acceptation.
• Vous travaillez au sein d'une équipe où vous êtes soutenu par votre manager, un coach technique et vos collègues.
• Vous soutenez également vos collègues et votre manager en partageant vos connaissances et votre expérience.
• Vous fournissez un service de haute qualité au client et à l'intermédiaire.

• Vous êtes titulaire d'un bachelier dans une discipline connexe (finances et assurances, formation médicale) ou équivalent par expérience.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et passez d'un logiciel à l'autre.
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres, vous savez effectuer des calculs rapidement.
• Vous maîtrisez parfaitement les deux langues nationales (français et néerlandais).
• Vous avez une bonne connaissance des lésions possibles, vous pouvez évaluer une éventuelle incapacité de travail.
• Idéalement, vous avez une première expérience en assurance vie et de préférence en sinistre. 
• Vous êtes avide d'apprendre et êtes capable de vous adapter et de vous intégrer rapidement dans une équipe. 
• Vous êtes très orienté client et avez donc un bon contact par téléphone et par e-mail. Vous avez de la pédagogie, vous savez vous adapter à votre interlocuteur. Vos principaux interlocuteurs sont les courtiers, les services facturation des hôpitaux, les grandes entreprises
• Vos compétences organisationnelles vous permettent d'être orienté résultats. Objectifs personnels et d'équipe. 
• Vous appréciez traiter des dossiers indépendamment et/ou en collaboration avec votre équipe.