Onze klant is een van de toonaangevende wereldwijde logistieke dienstverleners. Hun diensten variëren van lucht- en zeevrachtexpeditie tot vracht, verhuisservices en magazijnoperaties.
Customer Service Planner
Functieomschrijving
Klantencontact:
Transport & Planning:
Projectopvolging:
Relaties:
Rapportage:
- Ondersteuning bij problemen
- Tijdig e-mails verwerken
- Klanteisen implementeren
Transport & Planning:
- Containers en volumes opvolgen
- Transportplanning beheren
- Contact met haven en expeditie
- Palletleveringen plannen
Projectopvolging:
- Doelen behalen en processen verbeteren
Relaties:
- Relaties onderhouden
- Backoffice ondersteunen
Rapportage:
- Prestatie-rapporten en facturatie
Profiel
ALGEMENE BESCHRIJVING
Het belangrijkste doel van de customer service planner is om te zorgen voor een vlotte planning van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. De customer service planner zorgt steeds voor een goede communicatie met de klant. Daarnaast maakt de rapportage en analyse van de performance van de afdeling en per uitbreiding de site deel uit van je dagdagelijkse taken.
OPLEIDING
VAARDIGHEDEN EN PERSOONLIJK PROFIEL
WERKERVARING
Ervaring met een magazijnomgeving en de logistieke flows die daarbij horen. Doorgedreven kennis van excel is een must. Ervaring met Power BI een plus.
Het belangrijkste doel van de customer service planner is om te zorgen voor een vlotte planning van alle inkomende en uitgaande goederenstromen. De customer service planner zorgt steeds voor een goede communicatie met de klant. Daarnaast maakt de rapportage en analyse van de performance van de afdeling en per uitbreiding de site deel uit van je dagdagelijkse taken.
OPLEIDING
- Bachelor denkniveau
VAARDIGHEDEN EN PERSOONLIJK PROFIEL
- Een dienstverlenende instelling (geen negen tot vijf mentaliteit)
- Netwerken en goede relaties onderhouden met vervoerders, logistieke partners, de klant en de collega's van operations.
- Klantgerichte probleemoplosser
- Proactief
- Leergierig en de wil om te groeien
- Goede communicator
- Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
WERKERVARING
Ervaring met een magazijnomgeving en de logistieke flows die daarbij horen. Doorgedreven kennis van excel is een must. Ervaring met Power BI een plus.
Aanbod
-
Tot € 3.200 per maand
- Een vast contract van onbepaalde duur
- Marktconform salaris
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Tussenkomst woon-werkverkeer & gsm
- Functie in dagdienst
- 20 vakantiedagen + 6 ADV dagen
- 13e maand
- Elke vorm van opleidingen/trainingen wordt ondersteund, zowel intern als extern.
Praktische informatie
Vorige
van
Volgende