Onze klant is een Belgisch familiebedrijf die Europees sterk aan het groeien zijn.
Ze vertegenwoordigen premium sportmerken op internationaal niveau.
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Onze klant is een Belgisch familiebedrijf die Europees sterk aan het groeien zijn.
Ze vertegenwoordigen premium sportmerken op internationaal niveau.
Om hun groei mee te ondersteunen zijn we op zoek naar een customer service medewerker die volgende taken op zich zal nemen:
- Je beheert een klantenportefeuille met voornamelijk Franse klanten
- Je verwerkt de orders in het systeem en volgt deze ook verder op alsook stuur je ze door naar de productie
- Klachtenbehandeling opvolgen
- Retours opvolgen en afhandelen
- Afspraken inplannen
- Contact met transporteurs voor de leveringen
- Mails beantwoorden
Kortom, je zal de volledige orders opvolgen van A - Z.
Profiel
Wij zijn op zoek naar iemand die voldoet aan volgende criteria:
- Je spreekt zeer goed Nederlands, Engels en Frans. Onze klant is ook internationaal actief waarbij talenkennis een must is.
- Je hebt een diploma in een relevante richting of je hebt relevante ervaring al opgedaan
- Ook schoolverlaters komen in aanmerking. Overtuig ons van jouw kwaliteiten!
- Met jouw klantgerichte instelling sta je klanten professioneel te woord.
- Je bent communicatief vaardig
Aanbod
We bieden je voor deze functie:
- Een marktconform loon afgestemt op jouw capaciteiten en ervaring
- Fulltime betrekking met 9 ADV-dagen extra
- Maaltijdcheques van 5€ per gewerkte dag
- Ecocheques van 250€ per jaar
- Glijdende uren
- Hospitalisatieverzekering