Collaborateur Advanced Services

Stater Belgium est à la recherche d'un Collaborateur Advanced Services pour renforcer son département Operations. Nous garantissons un service financier de haute qualité à diverses grandes banques et compagnies d'assurance en Belgique.

Traitement des dossiers hypothécaires après la signature de l'acte notarié jusqu'à la fin du contrat ou à la mise en demeure et cela selon les Service Level Agreements conclus entre Stater Belgium sa et le client servicing.
Vos tâches :
Modification
Prend connaissance de la demande de modification du contrat : décharge, mainlevée, cession d'hypothèque, modification des modalités de l'acte (taux d'intérêt, durée,...) etc.
Evalue la faisabilité de la demande dans le cadre défini par les conventions conclues avec le client et décide de l'exécution dans ce cadre
Prépare le dossier : vérifie l'acte, demande des informations et documents complémentaires, complète les documents,...
Elabore une proposition pour le client et prépare une note de synthèse pour préparer la décision par le responsable (+ éventuellement le client)
Communique au client et aux autres parties concernées les décisions prises
Incendie
Recherche/ demande et vérifie la police d'assurance et exécute les dispositions convenues
Etablit une déclaration de créancier
Demande les fonds à l'assureur
Informe les parties concernées
Administration
E-mails : traitement des mails destinés à la division, dans les délais convenus avec le client
Téléphone : répondre aux question téléphoniques des clients

Vous êtes orienté vers les chiffres et avez un esprit critique et analytique.
Vous êtes Néerlandophone ou Francophone avec une bonne connaissance de l'autre langue.
Une expérience en tant que gestionnaire de dossiers dans le secteur bancaire est un atout
Vous êtes titulaire d'un bachelier ou équivalent par l'expérience
Vous avez une bonne connaissance de MS Office