Service Engineer

Notre Partenaire est un acteur majeur dans le domaine du Facility Management et de la maintenance multitechnique

Start People recherche pour l'un de ses Partenaires un Service Engineer (h/f/x).



En tant que Service Engineer (h/f/x), vos tâches seront les suivantes : 

• Coordination et suivi des activités :

Organiser et superviser la maintenance préventive, les spin-offs et les add-ons, en établissant une planification efficace des travaux quotidiens et hebdomadaires, en collaboration avec le service desk.

• Communication externe :

Informer les clients des visites et conclusions, tout en garantissant le respect des procédures sur site.

• Communication interne :

Collaborer avec le service desk pour planifier et préparer les maintenances ou les interventions en cas de panne. Travailler avec les Contract Managers pour préparer des devis clients. Vous êtes également chargé(e) de fournir des rapports de service détaillés et des feuilles de pointage précises.

• Gestion des équipes techniques :

Superviser les techniciens en assurant une répartition optimale des tâches et identifier les besoins de formation pour renforcer leurs compétences.

• Garantir la sécurité :

S'assurer du respect strict des directives de sécurité.

• Préparation et suivi de la facturation :

Gérer la pré-facturation des services et mener les négociations avec les clients

Si vous êtes le Service Engineer (h/f/x) que nous recherchons, alors vous correspondez au profil suivant: 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme dans un domaine technique, tel que la climatisation ou le chauffage, ou vous justifiez d’une expérience équivalente (nous privilégions vos compétences avant tout).


• Vous disposez de solides connaissances techniques générales et manifestez un vif intérêt pour les technologies liées à l’HVAC.


• La possession de certifications telles que GI, GII, certificats en réfrigération, ou VCA constitue un atout majeur.


• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l’organisation.


• Motivé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client, vous faites toujours le maximum pour répondre à leurs besoins.


• Vous avez un esprit analytique, capable de diagnostiquer rapidement un problème et d’identifier la solution la plus adaptée.


• Vous aimez accompagner et faire progresser les membres de votre équipe en les coachant.


• Vous détenez un permis de conduire B.


• Vous appréciez les déplacements sur site pour suivre vos techniciens ou organiser des réunions avec vos clients (bien que les bureaux soient situés à Gosselies, les clients se trouvent principalement dans la région de Bruxelles et du Brabant-Wallon).