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Accueillir et conseiller le client de manière professionnelle sur les services et produits après-vente.
- Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation.
- Assurer le suivi et la gestion efficace d'un atelier de 6 mécaniciens.
- Contrôler la qualité des services prestés par l'atelier.
- Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
- Facturation au client et et utilisation des différents outils informatiques dédiés.
- Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité.
- Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Une expérience préalable en tant que réceptionnaire est préférable.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Organisé et attitude orientée vers le service client.
- Bonne connaissance des véhicules automobiles, de leur fonctionnalité et des services associés.
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion de rendez-vous et des systèmes informatiques.
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