Manager Operational Excellence

Start People vous fait bouger. En mettant tous les jours plus de 10.000 intérimaires au travail, nous nous assurons que nos clients aillent, eux aussi, de l’avant. Cet enthousiasme a fait de nous le numéro 2 sur le marché belge de l’intérim, avec plus de 100 agences réparties dans tout le pays. Nous nous efforçons également de faire en sorte que tous les talents puissent s'épanouir chez nous, quels que soient leur origine, leur sexe ou leur mode de vie. Nous sommes donc ouverts aux talents des groupes défavorisés.



En tant que collègue Start People, vous ne vous arrêtez donc jamais ! Et cela fait du bien. Vous êtes, en effet, continuellement stimulé à pleinement déployer votre potentiel. Vous ne restez pas en retrait, mais travaillez constamment à de meilleures solutions.



Grâce à votre service rapide, Start People reste toujours à la pointe de son secteur. Le tout dans un environnement respectueux, ouvert et enthousiaste qui fait aussi la part belle au facteur « fun » !

En tant que Unit Manager OPEX, vous êtes chargé(e) de développer, mettre en œuvre et optimiser les processus opérationnels, les stratégies et les initiatives visant l’excellence opérationnelle au sein de notre organisation. Votre mission principale est d’améliorer les processus, d’accroître leur efficacité et efficience tout en garantissant leur alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Par ailleurs, vous jouez un rôle central dans la proposition et le développement de solutions digitales innovantes.

Tâches et responsabilités :

Analyse des processus

Identifier les opportunités d’amélioration des processus ainsi que des outils de support.

Développement de stratégies d’amélioration

Élaborer des plans d’amélioration et mettre en œuvre les meilleures pratiques au sein des processus et outils.

Gestion de projets

Piloter des projets d’optimisation des processus et accompagner les changements organisationnels.

Gestion des parties prenantes

Collaborer avec différents départements, parties prenantes et membres de la direction pour implémenter les best practices et favoriser une culture d’amélioration continue.

Formation et assistance

Organiser des formations et des webinaires pour améliorer les connaissances des collaborateurs sur la gestion des processus.

People Management

Manager une équipe multidisciplinaire axée sur l’amélioration des processus ainsi qu’une équipe technique dédiée à une application ATS.

Suivi et évaluation

Mesurer et évaluer l’impact des changements et des optimisations mises en œuvre.

Rapports

Fournir à la direction des rapports sur l’état d’avancement, les résultats obtenus et les recommandations pour des améliorations futures.

• Minimum 5 ans d'expérience dans le business process management, l'optimisation des processus, le project management ou la gestion de la qualité.


• Solides compétences analytiques et capacité à résoudre les problèmes.


• Solides compétences en leadership et en communication pour motiver et diriger des équipes.


• Développer une vision claire des services IT et de la transformation des processus opérationnels.


• Attitude de travail proactive et axée sur les résultats. Initiateur doté d'un sens élevé des responsabilités, d'une grande indépendance et de capacités de prise de décision.


• Être capable d'harmoniser les besoins des différentes parties prenantes. Selon votre état d'esprit, l'apprentissage tout au long de la vie et la volonté d'autoréflexion font naturellement partie du rôle de leader.


• Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet traditionnelles et agiles.


• Néerlandophone avec une bonne connaissance du français ou francophone avec une bonne connaissance du néerlandais.


• Lieu de travail permanent à Anvers, mais prêt à se déplacer dans toute la Belgique. Télétravail éventuellement négociable avec un maximum de 2 jours/semaine si l’agenda le permet.