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En tant que gestionnaire de sinistres incendie, vous intervenez à un moment-clé pour notre client. En effet, le sinistre est ‘le’ moment de prouver au client qu’il a fait le bon choix en optant pour CBC Assurances.
Les sinistres que vous gérerez sont des sinistres en général d’une relative importance, ce qui est évidemment très enrichissant. En effet, nos agents d’assurances qui sont sur le terrain gèrent la plupart des ‘petits’ sinistres. Vous serez d’ailleurs très souvent en contact téléphonique avec nos agents, mais également avec nos clients.
Vous disposerez d’une très forte autonomie pour prendre les décisions inhérentes à la gestion vos dossiers: quelle orientation donner au dossier, y a-t-il couverture, quelle indemnité verser à notre client, dois-je envoyer un expert sur place, dois-je exercer un recours, etc. Si nécessaire, vous pourrez bien entendu faire appel à nos conseillers techniques et juridiques pour vous aider dans la gestion de vos dossiers.
Vous jouez donc un impact essentiel et direct sur la satisfaction de nos clients, l’objectif principal de CBC Assurances!
Chez KBC, vous pouvez compter sur :
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