Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
- ASTRID
- Brussels
- Permanent
-
Benefits- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Individual hospital insurance
- Remote work
Adviseur kmo Vlaanderen
- Liantis
- Multiple regions
- Permanent
From € 3.500 to € 4.700 per month
-
Benefits
- Group insurance
- Company car
- Petrol card / Fuel card for electric charging
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Internet cost / Subscription
- Family hospital insurance
- Disability insurance
- Dental insurance
- Bicycle leasing
- Parking
- Public transport contribution
- Bicycle allowance
- Compensation for meals
- Birth
- Wedding
- Anniversary
- Saint Nicolas
- Flat-rate allowance
- Eco Cheque
- Training
- Benefits plan
- 13th month
- Performance bonus
- Holiday pay
- Additional paid leave
- Remote work
- Furlough leave
Business Development Manager Kate Coin
- KBC
- Brussels
- Permanent
Business Developer
- GUBERNA
- Brussels
- Permanent
Director E-Commerce
- Randstad Professionals
- Brussels
- Fixed-term
Freelance - Teamleader
- Bright Plus Brussel
- Haren (Bru.)
- Permanent
Customer Care Specialist
- Actief Interim Vilvoorde
- Haren (Bru.)
Customer service representative B2B
- Unique NARD
- Evere
- Interim optional fixed contract
Business Developer- Interieurconcepten
- AGO Jobs & HR
- Brussels
- Interim
Complaint Officer
- Actief Interim Brussel
- Brussels
Vertegenwoordiger Bouw
- Start People
- Haren (Bru.)
- Interim optional fixed contract
Customer Support Medewerker B2B
- Unique Asse
- Evere
- Interim optional fixed contract
Klantendienst medewerker NL en FR
- Unique Brussel Customer Care
- Oudergem
- Interim optional fixed contract
From € 2.500 to € 3.000 per month
Klantendienst medewerker NL en FR
- Unique Brussels
- Oudergem
- Interim optional fixed contract
From € 2.500 to € 3.000 per month
Jobs via e-mail
Looking for a 'Sales' job in Brussels? You can find it on Jobat.be.
Customer Service medewerker Provisioning Cable B2B
- Unique NARD
- Evere
- Interim optional fixed contract
From € 2.000 to € 2.400 per month
Inside Account Manager Brussel NL en FR
- Unique Brussel Customer Care
- Brussels
- Interim optional fixed contract
From € 2.700 to € 3.600 per month
Telefonist(e) alarmcentrale
- Actief Interim Halle
- Elsene
- Interim optional fixed contract
Medewerker Customer Support
- Robert Half
- Brussels
- Interim
Dossierbeheerder Bijstand en Klantenservice - Tijdelijk
- Unique BXL Urban
- Brussels
- Fixed-term
From € 2.300 to € 3.000 per month
Sales Coordinator B2C
- Page Personnel
- Brussels
Customer Care Specialist
- Bright Plus Vilvoorde
- Laken (Bru.)
- Permanent
Administratieve topper Leasingsector
- Unique Asse
- Brussels
- Interim optional fixed contract
From € 2.700 to € 3.300 per month
Customer service medewerker
- Vivaldis
- Brussels
- Interim
toonzaal verkoper keukens
- Actief Construct Boom
- Brussels
- Interim optional fixed contract
Sales Performance Manager
- Vivaldis
- Neder-over-Heembeek (Bru.)
- Interim optional fixed contract
Shopmanager regio Brussel
- AGO Jobs & HR
- Brussels
- Interim
The job was saved
You can find your saved jobs on the homepage or in My Jobat.
1 of 73
Next
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Uw inzet kan levens redden!
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support – Contact Centre
ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).
Medewerker (m/v) Customer Support - Contact Center
Job description
Het ASTRID Service Centre (ASC) is drieledig samengesteld, met een technische ploeg (ASC 1ste en de 2de lijn) en een ondersteunend team, het “Contact Centre”.
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
Het ASTRID Contact Centre is het aanspreekpunt voor al onze bestaande en potentiële klanten/gebruikers. De medewerkers van het ASC-CC vervullen drie basisopdrachten, met name:
- Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen… U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
- de interne en externe communicatie omtrent de ASTRID-systemen. Bij incidenten, implementatie van nieuwe systemen, of preventieve onderhoudswerken, waarschuwt u schriftelijk de klanten voor de voorziene hinder.
- het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties).
Profile
- Diploma: Hoger niet-universitair of vergelijkbaar door ervaring
- Ervaring: Junior (0-3)
- Kennis van het Frans als tweede taal is noodzakelijk, en u beschikt over een goede kennis van het technisch Engels.
- Je komt in aanmerking voor een startbaanovereenkomst. Ervaring met klanten is een pluspunt maar geen vereiste. Uw gebrek aan ervaring wordt ruimschoots gecompenseerd door uw enthousiasme.
- Je hebt belangstelling voor een functie bij een telecommunicatieoperator en bent bereid om de nodige technische kennis op te doen om onze klanten eerstelijnsassistentie te verlenen. U hebt affiniteit met het werken in een technische helpdeskomgeving.
- Je bent een teamplayer, contactvaardig, klantvriendelijk en resultaatgericht.
- Je heeft een goede kennis van Microsoft kantoorsoftware (Outlook, Word, Excel).
Offer
- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Laptop
- Individual hospital insurance
- Remote work
Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht en onderstaande voordelen:
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Uitgebreid verzekeringspakket
- 20 dagen wettelijke vakantie en 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis
- Laptop en smartphone met abonnement
- Goede balans tussen werk en privé
- Centrale ligging (en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)
1 of 73
Next