Onze klant is een dynamische en groeiende speler in de verzekeringssector, gevestigd in het hart van Brussel. Met een sterke reputatie in klantenservice en een warme, ondersteunende werkomgeving, bieden ze een plek waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en echt het verschil kunnen maken.

Als Call agent, zullen uw verantwoordelijkheden zijn:

• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met bijstandsverzoeken (bijv. autopech, medische hulp of reisproblemen).


• Klanten helpen in zowel het Nederlands als Frans.


• Registreren en opvolgen van klantendossiers in ons systeem.


• Samenwerken met hulpdiensten en lokale partners om snelle en efficiënte oplossingen te bieden.


• Klanten geruststellen door duidelijke, empathische en professionele communicatie.

Als Call agent, heb je het volgende profiel:

• Je bent student en beschikbaar in juli, augustus en september.


• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.


• Je hebt ervaring in customer care of een andere klantgerichte functie.


• Je bent stressbestendig en blijft rustig in noodsituaties.


• Je bent flexibel en schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken.