Medewerker CRM (50%)
Job description
Jouw functie
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor dagelijkse inhoudelijke ondersteuning bij het gebruik van het CRM systeem Microsoft Dynamics 365 voor interne diensten, faculteiten en instituten van UHasselt. Dit betekent onder meer:
- Hulp bij aanmaak of import van nieuwe contacten
- Advies bij aanmaak van communicatie - direct mailings
- Ondersteuning bij bepalen en selecteren van de communicatiedoelgroep, testen en versturen van communicatie via CRM
- Opzetten van evenementen binnen CRM
- Exporteren van data
- Je bouwt kennis op en geeft toelichting over het correct gebruik van het CRM systeem. Je optimaliseert bestaande handleidingen en geeft basisopleidingen voor interne contacten.
- Je analyseert de beschikbare data binnen CRM en zorgt ervoor dat interne diensten inzicht krijgen in het gebruik van hun data door rapportering, analytics en toelichting van dashboards. Deze data gebruik je om verdere optimalisaties voor te stellen. Je leert op termijn werken met PowerBI.
- Je assisteert bij het verder uitrollen van onze CRM toepassing naar andere faculteiten en centra.
Profile
- Je behaalde minstens een bachelordiploma, bij voorkeur in een relevante richting (ICT, communicatie, …).
- Ervaring met een CRM-systeem is zeker een troef. Heb je deze specifieke kennis nog niet? We vinden het vooral belangrijk dat je kan aantonen dat je vlot nieuwe ICT-applicaties en data management onder de knie krijgt.
- Je weet je werk efficiënt te organiseren en prioriteiten te stellen. Dankzij jouw talent voor planning en projectopvolging combineer je moeiteloos routinetaken met ad-hoc vragen.
- Je hebt oog voor kwaliteit en streeft naar een zorgvuldig eindresultaat. Je werkt dienstverlenend en denkt proactief mee om (interne) klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Een basiskennis Engels is een pluspunt om contact te leggen met internationale collega’s.
- Je denkt mee, neemt initiatief en pakt taken zelfstandig op. Je voelt je thuis in een enthousiast team waarin samenwerking en actie centraal staan.
Offer
Je wordt aangesteld als Administratief en Technisch Personeel en verloond volgens klasse 7.
We bieden jou een deeltijdse aanstelling voor één jaar. Verlenging is mogelijk mits gunstige evaluatie en voldoende vervolgfinanciering.
Jouw werkrooster van 19 uren per week leggen we in overleg vast, zodat het aansluit bij jouw werk-privébalans. Je werkplek bevindt zich in onze kantoren op campus Hasselt, vlot bereikbaar met de fiets en het openbaar vervoer. Kom je met de auto? Dan kan je parkeren op park H en de laatste 2 kilometer eenvoudig afleggen met de bus of fiets. Jouw verloning wordt aangevuld met een laptop, groepsverzekering, eindejaarstoelage en vakantiegeld, hospitalisatieverzekering voor het hele gezin en 17,5 verlofdagen bij een halftijdse tewerkstelling. Daarnaast kan je rekenen op initiatieven die jouw welzijn, een goede work-life balans en levenslang leren ondersteunen: de mogelijkheid tot thuiswerk, fietsvergoeding, fietslease, uitgebreid opleidings- en sportaanbod, korting in onze bedrijfsrestaurants, kinderopvang tijdens vakanties, ...
We bieden jou een deeltijdse aanstelling voor één jaar. Verlenging is mogelijk mits gunstige evaluatie en voldoende vervolgfinanciering.
Jouw werkrooster van 19 uren per week leggen we in overleg vast, zodat het aansluit bij jouw werk-privébalans. Je werkplek bevindt zich in onze kantoren op campus Hasselt, vlot bereikbaar met de fiets en het openbaar vervoer. Kom je met de auto? Dan kan je parkeren op park H en de laatste 2 kilometer eenvoudig afleggen met de bus of fiets. Jouw verloning wordt aangevuld met een laptop, groepsverzekering, eindejaarstoelage en vakantiegeld, hospitalisatieverzekering voor het hele gezin en 17,5 verlofdagen bij een halftijdse tewerkstelling. Daarnaast kan je rekenen op initiatieven die jouw welzijn, een goede work-life balans en levenslang leren ondersteunen: de mogelijkheid tot thuiswerk, fietsvergoeding, fietslease, uitgebreid opleidings- en sportaanbod, korting in onze bedrijfsrestaurants, kinderopvang tijdens vakanties, ...
Others also viewed