Manager service indemnités

L’Union Nationale des Mutualités Libérales est un centre administratif qui soutient cinq mutualités libérales. Nous assurons l'exécution de l'assurance maladie obligatoire en remboursant les prestations de soins aux membres et aux prestataires de soins. En outre, nous veillons au versement correct des indemnités en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité. Ce dernier point est soigneusement suivi et exécuté par le service des indemnités, en tenant compte de la législation en vigueur pour les personnes en incapacité de travail et les invalides.

En tant que manager, vous êtes responsable de :

• Coacher, développer, accompagner et évaluer vos collaborateurs de manière ouverte et interactive.
• Assurer le bon fonctionnement stratégique et opérationnel du service (planification du travail, suivi des processus et procédures, optimisation des opérations, reporting et suivi de l’évolution des législations).
• Maintenir et améliorer l’image de votre équipe et la manière dont elle est perçue, tant au sein de l’organisation qu’auprès de nos cinq mutualités et autres partenaires.
• Favoriser la collaboration avec d’autres services et collègues.

• Vous êtes titulaire d’un master, de préférence. Vous avez un intérêt pour la réglementation.
• Vous avez des connaissances ou une expérience dans le secteur des mutualités ou dans des secteurs liés.
• Vous êtes sociable, un véritable manager orienté vers les personnes, axé sur les processus, doté d’excellentes compétences en communication et d’un talent organisationnel.
• Vous avez une très bonne connaissance du français et une bonne maîtrise du néerlandais.

Compétences professionnelles :

• Analyser, organiser, diriger et ajuster après évaluation les activités de votre service ou département.
• Assurer le suivi de l’assurance indemnités, y compris l’incapacité de travail (primaire) et l’invalidité.
• Réfléchir aux moyens de prévenir et d’accompagner les personnes en arrêt de longue durée.
• Gérer des dossiers complexes (analyser et formuler des conseils sur des dossiers problématiques pour les gestionnaires de dossiers de notre mutualité, …).
• Développer ou mettre à jour des procédures qualitatives et quantitatives pour les activités.
• Apporter soutien et expertise aux mutualités (analyse des évolutions réglementaires, conseil sur les dossiers problématiques, élaboration d’instructions et de directives pour les mutualités, …).
• Conseiller la direction, fournir des informations stratégiques pour un usage interne et des rapports externes.
• Participer aux réunions avec les organisations partenaires et coordonner les concertations avec et entre nos cinq mutualités.