Intervention Advisor - Kone

In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.

KONE is een gerenommeerd fabrikant van liften. Heel af en toe gaat het mis en zit iemand vast in een KONE lift. Dan bellen ze jou vanuit de lift. Jij bent empathisch én koelbloedig en kan iemand in het Frans en Nederlands geruststellen. Kan je ook in het Engels aan de slag? Da's mooi meegenomen. Meteen neem jij de juiste actie om de liftgebruiker uit de benarde situatie te halen.



Klanten die jou bellen helpen in zowel Nederlands als Frans, Engels is een handige extra.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Diegem, of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

• Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken sterk communiceren in zowel Nederlands als Frans. Engels is een handig pluspunt.


• Je kan geruststellen, bent empathisch én kan koelbloedig blijven.


• Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.


• Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.


• Je hebt kennis van techniek en werkt vlot met een computer, da’s logisch