Voor een vooruitstrevende speler in Izegem, bekend om hun moderne werkplek en unieke aanpak, zoeken wij een gedreven IT Support Medewerker. Wil jij bijdragen aan de verdere groei van dit innovatieve bedrijf? Lees dan snel verder!

Met 50 medewerkers en een omzet van €13 miljoen is dit bedrijf een toonaangevende speler in innovatieve bouw- en interieurtoepassingen, waar kwaliteit en duurzaamheid centraal staan.

• Je biedt eerste- en tweedelijns IT-support aan klanten via telefoon en online, analyseert problemen en lost deze op via remote access.

• Je zorgt voor heldere communicatie en houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun vragen.

• Complexere issues? Die escaleer je naar de System Engineer voor verdere opvolging.

• Je regelt de administratieve opvolging en documentatie van klantvragen, zodat alles efficiënt wordt afgehandeld.
  

• Een diploma in IT of een eerste werkervaring in een IT-supportfunctie.

• Sterke analytische vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.

• Heldere communicatie met klanten is voor jou vanzelfsprekend.

• Ervaring met M365, Azure en Windows Server? Dat is een pluspunt!