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"Si vous recherchez une entreprise où votre expertise sera valorisée, où l'esprit d'équipe est primordial, et où chaque jour apporte de nouvelles opportunités, n'hésitez pas à nous rejoindre. Ensemble, façonnons l'avenir de notre PME florissante!"
Dispatcheur/Planificateur SAV
Job description
Vous êtes passionné par la mécanique et vous aimez le contact avec les clients ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance, au sein d’une équipe dynamique, et devenez Dispatcheur/Planificateur SAV !
En tant que Dispatcheur/Planificateur SAV, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination du service après-vente. Vous planifiez et suivez les interventions des techniciens, tout en assurant un service client de qualité. Si vous aimez organiser, gérer des priorités et relever des défis, ce poste est fait pour vous ! Voici vos missions :
- Accueillir les clients, en personne ou par téléphone, et prendre en charge leurs demandes.
- Planifier les interventions des techniciens (une quinzaine) et suivre les dépannages ainsi que les réparations.
- Rédiger et établir des devis en fonction des demandes des clients.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients, en garantissant la satisfaction de chaque interlocuteur.
Profile
Pour cette fonction de Dispactcheur/Planificateur SAV, vous faites preuve des compétences suivantes :
- Vous possédez des connaissances en mécanique et êtes titulaire d’un diplôme secondaire supérieur technique ou d’un bachelier en mécanique, électromécanique ou moteur thermique.
- Une expérience préalable dans un garage ou un atelier mécanique est indispensable.
- Vous êtes à l’aise avec le contact client : vous êtes accueillant, flexible et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Vous avez une bonne résistance au stress et une capacité à travailler sous pression.
- Vous avez des bases en anglais (niveau B1). La connaissance du néerlandais est un plus.
- Vous êtes motivé par l’apprentissage et l’évolution dans un environnement PME familial.
La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique. Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.
Offer
En tant que Dispatcheur/Planificateur SAV, voici ce que notre client vous offre :
- Un CDI à temps plein dans une entreprise familiale en forte croissance.
- Une formation interne et externe sur les produits et services pour vous permettre de monter en compétences.
- Un environnement de travail dynamique, au sein d’une équipe solidaire.
- Une rémunération compétitive, en fonction de vos qualifications et expériences.
Si ce challenge vous intéresse et que vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV.
Ne manquez pas cette occasion de rejoindre une entreprise en pleine évolution, où vous pourrez véritablement faire la différence !