Gestion e la documentation qualité :

• Réviser et mettre à jour les documents au sein du Système de Management de la Qualité.
• Mettre à jour, rédiger et valider les procédures opérationnelles standards (SOP), les instructions, les matrices de formation et les accords qualité.
• Garantir une numérotation appropriée et une gestion administrative rigoureuse de l'ensemble des documents.

Suivre et analyser la performance qualité :

• Suivre les rapports qualité nationaux et internationaux (OPF, revue de direction, QMR, reporting KPI).
• Réaliser des investigations pour déterminer les causes racines, identifier et mettre en œuvre les actions correctives et préventives (CAPA) pour favoriser une amélioration continue et assurer un suivi efficace.
• Vérifier la conformité des formations des équipes, ainsi que les qualifications et la surveillance des sous-traitants, y compris le respect des accords qualité.
• Maintenir un contact direct avec les interlocuteurs clients pour gérer les changements de procédures et de périmètre des services.
• Être le référent qualité pour soutenir les équipes opérationnelles et les projets.

Garantir la conformité réglementaire :

• Posséder une connaissance des normes telles qu'ISO 9001, 14001 et 45001.
• Veiller à la conformité des services délivrés avec les procédures opérationnelles standards (SOP) et les exigences réglementaires, y compris la documentation et l'archivage.
• Réaliser régulièrement des inspections et des audits selon les besoins.

Vous êtes le candidat idéal si vous avez :

• Une première expérience en gestion qualité.
• Une forte rigueur administrative et un sens aigu du détail (chaque document et information doit être précis et correctement archivé).
• Une bonne compréhension des normes qualité.
• Une maîtrise des outils digitaux et une aisance avec les logiciels qualité.
• Une capacité à travailler avec différents interlocuteurs clés (internes et externes).
• Des compétences de communication claires, assertives et efficaces.
• Vous parlez parfaitement bilingue français/ néerlandais et vous avez une bonne connaissance de l'anglais.
• 2 à 3 ans d'expérience en gestion qualité.