.
Onze klant in Paal is een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld.
Customer Service Medewerker
Job description
Krijg jij energie van contact met klanten?
Ben jij op zoek naar een gevarieerde job?
Wil jij klanten kunnen verder helpen?
Dan ben jij misschien wel de Customer Service Medewerker waar onze klant in Paal naar op zoek is!
Hier zijn enkele verantwoordelijkheden die je als Customer Service Medewerker verwachten:
- Je staat samen met ervaren collega’s klaar voor onze klanten, professioneel en met een glimlach, zowel telefonisch als via e-mail.
- Je speelt direct in op de behoeften van de klant dankzij jouw analytische geest.
- Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en geeft gedetailleerde aanvragen voor onderhoud of reparaties door aan je collega’s van de technische dienst.
- Je informeert de klant vriendelijk en vlot over de planning van technische interventies en de levertermijnen van bestellingen.
- Bij vragen over lopende promo’s of de aankoop van nieuwe toestellen komt jouw commerciële flair naar boven. Je informeert hen helder of brengt hen efficiënt in contact met de juiste persoon.
- Ook op administratief vlak kunnen jouw collega’s op je rekenen: je zorgt voor correcte facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen.
- Op het gebied van service en planning draag je bij waar nodig: je maakt nieuwe artikelnummers aan, geeft prijslijsten in, voert correcte prijsupdates door en behandelt orderbevestigingen van leveranciers.
- Kortom: als communicatieve, administratieve duizendpoot ben jij een stevige steunpilaar voor jouw collega’s en de klanten.
Profile
Kun jij ons overtuigen van jouw kwaliteiten? Vink je de onderstaande kenmerken af? Aarzel dan niet om te solliciteren, want jij zou wel eens dé kandidaat kunnen zijn die we zoeken!
- Een flinke dosis commerciële flair en technische interesse vinden wij belangrijker dan je diploma.
- Je hebt een zeer goede geschreven en gesproken kennis van het Nederlands en Frans.
- Je staat sterk in je schoenen en lost problemen op een vriendelijke, maar kordate manier op.
- Je houdt van een hoog werktempo, gaat stressbestendig om met rinkelende telefoons, en blijft rustig bij intensief e-mailverkeer. Als multitasker ben je dus niet snel uit je lood geslagen.
- Snel, flexibel en foutloos werken met een ERP-pakket en MS Office gaat je prima af.
- Je houdt ervan om verantwoordelijkheid te nemen, (pro)actief te schakelen, en continu een helder overzicht van de bedrijfsprocessen te behouden.
- Een stevige portie teamspirit maakt je profiel compleet: je springt spontaan in de bres voor je collega’s waar nodig, en zij doen dat omgekeerd ook voor jou.
Ben je helemaal overtuigd na het lezen van deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer Dries, Luwana of Maxine op het nummer Show number of mail jouw cv naar Show emailaddress
Offer
-
Up to € 3.600 per month
Bij een nieuwe uitdaging hoort een goed aanbod. What’s in it for you?
- Je komt terecht bij een snelgroeiend en succesvol bedrijf met een ijzersterke reputatie in de B2B-wereld.
- Je krijgt het vertrouwen om je talent, motivatie en initiatief volop te tonen en verder te ontwikkelen, nu en in de toekomst.
- Je functie en rol zijn zo veelzijdig als je zelf wil. Grijp kansen, stel vragen, blijf bijleren op technisch vlak, en elke dag is gegarandeerd anders.
- Een gezonde balans tussen werken en ontspannen wordt gegarandeerd dankzij 12 ADV-dagen die je extra verlof bezorgen.
- In ruil voor je inzet ontvang je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Een loon op maat van jouw competenties, loon kan gaan tot 3600 bruto.