Back Office

Onze klant is gespecialiseerd in het produceren van chemicaliën voor toepassingen op microchips.

We zijn op zoek naar naar een  gedreven Back Office Medewerker voor een van onze klanten. In deze rol ondersteun je de organisatie achter de schermen door administratieve en operationele taken vlot en efficiënt af te handelen. Ben jij organisatorisch sterk en wil je bijdragen aan de interne processen van een dynamisch bedrijf? Dan is deze functie ideaal voor jou!

Jouw verantwoordelijkheden: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die support nodig hebben en zorgt ervoor dat de vervolgacties goed worden opgevolgd.


• Je plant en coördineert de logistieke flow van interventies.


• Je prioriteert de taken en zorgt voor de juiste dispatching van Engineers.


• Je houdt actief contact met klanten over administratieve vragen.


• Je denkt mee over verbeteringen in processen zoals registratie, facturatie en communicatie.


• Je zorgt voor een nauwkeurige en volledige administratieve verwerking, inclusief facturatie en registratie.


• Je beheert contractgegevens en de install base, en zorgt ervoor dat deze altijd correct en up-to-date zijn.


• Je werkt nauw samen met zowel interne als externe stakeholders en zorgt voor een vlotte, klantgerichte communicatie.


• Je draagt bij aan datamanagement en procesoptimalisatie door gegevens correct in te voeren, te analyseren en voorstellen te doen voor verbeteringen.

Jouw profiel: 

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.


• Een bachelor in Office Management is gewenst, of je hebt gelijkwaardige ervaring.


• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een administratieve functie, waarin je ook telefonisch klantcontact had.


• Ervaring met registratietools zoals SAP, Salesforce of CRM is een pluspunt.


• Je bent goed vertrouwd met programma's zoals Word, Excel en Outlook.


• Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt zowel zelfstandig werken als in teamverband resultaatgericht presteren.


• Geduld, verantwoordelijkheidsgevoel en proactief denken zijn eigenschappen die jou kenmerken.


• Ervaring in de gezondheidszorgsector is een pluspunt.