Allround IT support engineer

Dit familiebedrijf in Ieper focust zich volledig op digitalisering en innovatie om hun markpositie verder te versterken. Met een stevig fundament en een ambitieuze visie kijken ze vol vertrouwen naar de toekomst. Hun producten vertellen een boeiend verhaal dat ze graag persoonlijk met jou delen. Passie, kwaliteit en duurzame groei staan centraal, waarbij samenwerking en vooruitgang altijd voorop staan.

je gevarieerd takenpakket bestaat uit: 

• Eerstelijnsondersteuning: Je helpt collega’s bij IT-problemen via een ticketingsysteem, zowel voor de vestiging in Ieper als in Duitsland, waarbij de communicatie in het Engels verloopt.
• ERP-systeemonderhoud: Je bent verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het interne ERP-systeem.
• Hardwarebeheer: Je voorziet werkstations, doet gerichte aankopen, en zorgt ervoor dat alle hardware steeds up-to-date blijft.
• User management: Je maakt nieuwe gebruikers aan, kent rechten toe, en beheert het algemene gebruikersbeheer.
• Knowledge base: Je draagt bij aan een efficiënte kennisdatabase door adequate documentatie te voorzien voor terugkerende problemen.
• Projecten op termijn: Je krijgt de mogelijkheid om te werken aan uitdagende projecten, zoals netwerkbeheer, het integreren van software in het machinepark, en het onderhouden van Teams-telefonie.

• Je hebt een IT-gerelateerd diploma en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Je hebt de drive om de IT-omgeving van dit bedrijf te leren kennen en te optimaliseren.
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels.
• Je kent je weg in M365 (Outlook, Teams, ...).
• Heb je al gewerkt met Power BI? Mooi meegenomen!