En tant qu’Assistant Administratif, vous serez la personne de contact clé pour nos clients sur le marché italien. Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des interactions commerciales et assurerez un soutien administratif complet pour garantir un service de qualité optimale.
Vos responsabilités incluent :
- Être le point de contact principal pour les clients italiens, principalement par e-mail et téléphone.
- Gérer les nouvelles commandes, les modifications et les litiges éventuels.
- Organiser et planifier des rendez-vous clients, notamment pour des visites au salon ou au showroom.
- Accompagner les clients sur place pour les conseiller et les aider à passer leurs commandes.
- Collaborer étroitement avec les représentants et agents commerciaux régionaux pour leur fournir un soutien administratif complet de A à Z, tout en veillant à assurer une expérience client irréprochable.
Votre profil :Pour exceller dans ce rôle, vous êtes :
- Proactif(ve) avec une attitude commerciale orientée vers la recherche de solutions.
- À l’aise avec les interactions directes avec les clients et doté(e) d’un fort sens du service client.
- Titulaire d’un diplôme d’enseignement supérieur, idéalement dans le domaine des langues ou équivalent.
- Trilingue, avec une excellente maîtrise du néerlandais et une bonne connaissance du français et de l'italien.
- Compétent(e) avec les outils informatiques tels que MS Office et les systèmes ERP.
- Organisé(e), précis(e) et efficace dans votre gestion du travail.
- Résilient(e) face au stress, tout en appréciant le travail d’équipe et prêt(e) à soutenir vos collègues.